本报讯近日，大峪街道龙山二区二号院一号楼的居民们终于卸下了心头的重担——困扰许久的室内返潮、墙面发霉问题得到彻底解决，原本因潮气侵蚀而斑驳的墙面重归干爽整洁，空气中的霉味也消散无踪。这暖心变化的背后，是大峪街道以“峪事好商量”品牌为依托，践行“接诉即办、未诉先办”治理理念的生动实践。
　　作为辖内老旧小区占比达67%的街道，大峪街道始终将破解老旧楼体民生难题摆在突出位置。此前，龙山二区二号院一号楼居民通过“峪事好商量”议事协商平台集中反映室内发霉问题，街道立即启动“街道—社区—网格”三级响应机制，安排工作人员携带专业仪器上门核查，逐户记录墙面返潮程度、霉变范围，最终精准锁定“病灶”：楼体外保温层存在裂缝，雨水渗漏导致墙体受潮，此前的局部除霉仅能治标，无法根除问题。
　　民生无小事，枝叶总关情。确定问题根源后，街道牵头召开专题研判会，依托“峪事好商量”议事平台，召集社区党组织、物业、施工技术人员及居民代表共同会商，形成“一单元一策”的精准方案。针对问题集中的一单元，实施30mm厚旧保温层拆除、两遍专业防水涂料涂刷、80mm厚新保温板安装的“根治手术”；对渗漏较轻的二单元，采用透明防水胶涂刷进行高效防护。会议同步审议通过专项预算，明确资金全部用于材料费、人工费及机械租赁费，全程公开透明接受居民监督。
　　施工期间，街道组建专项督导组全程跟进，既严把工程质量关，又细致做好民生保障：针对辖区老龄化程度高的特点，安排党员志愿者协助老年居民做好窗台物品收纳；要求施工队采取防尘降噪措施，分单元错时作业减少对居民生活的影响。如今，一号楼外立面已焕然一新，平整的保温层与整洁的墙面不仅提升了小区颜值，更从根源上阻断了渗水路径，让居民告别了“晴天擦墙、雨天愁霉”的日子。
　　从“反复除霉”到“根治顽疾”，从“诉求集中”到“口碑向好”，这场外墙保温防水改造不仅改善了居民的居住体验，更成为大峪街道“精准施策解民忧”的鲜活案例。目前，街道已启动后续回访机制，通过“敲门问效”确保问题不反弹。
　　下一步，大峪街道将持续深化“党建引领、多元共治”治理格局，以更多有温度、有精度的举措破解民生难题，让“峪事好商量”的成果真正转化为居民的幸福感与归属感，为老旧小区治理提供可复制的实践经验。
　　区城市管理指挥中心/供稿