□本报通讯员 黄海荣
　　本报讯 城子街道日前推行“走动式”工作法，践行党的群众路线，以开展党的群众路线教育实践活动所取得的实效，取信于民。
　　为贯彻落实党的群众路线，切实转变工作作风，城子街道在处领导班子成员、街道机关干部及社区“两委”班子成员间推行“走动式”工作法，即让党员干部离开电脑、办公桌、办公室，走到群众中去，以在公共空间走动、包片联系、入户走访、一线办公等实践锻炼方式，与群众直接接触，了解社情民愿、环境建设、公共安全等实际情况及存在问题，实现管理精细化，服务零距离。

用好“七字”工作法访民情 探民意
　　“走”，定期深入负责的辖区走动。处级领导干部下片区每周不少于2次；科级干部以下到社区每周不少于3次；社区“两委”班子成员按照网格化分工包片、包楼、包联系户安排，每天走动不少于2小时。“看”，结合阶段性重点工作，认真查看社区最新动态。看是否存在便民设施损害、环境脏乱、私搭乱建、治安隐患等问题，看驻辖区企事业单位、商铺的最新动向。“听”，深入胡同巷口、公园广场等居民聚集区，广泛、耐心倾听群众所关注的问题。听取社区居民、驻区单位、流动人口等提出的意见建议。“问”，积极、主动向居民询问辖区状况。探寻群众最近关心什么、急于了解什么，了解居民的困惑、难处等。“记”，人手一本《走动工作手册》。详细记录每次走动了解掌握的情况、问题、所作的工作、采取的措施等。“办”，对所出现的重大问题或不稳定因素及时上报，将走动中发现、总结的各种问题分类提交各分管中心和职能部门，高效办结。“回”，将居民办理的事项结果在第一时间回复给居民，做到在走动中发现的问题件件有回应。

发挥“五员”作用暖民心 解民忧
　　做舆情收集员。参加社区组织的各项活动、各种会议，广泛听取党员、群众的意见建议，了解社情民意，及时掌握群众反映的热点、难点问题。做宣传引导员。带头宣讲党和政府的各项方针政策，宣传党的政治理论，积极协助社区做好社区党员群众的宣传教育，引导各种文明服务活动。做帮扶助困员。深入了解摸清包片区域12类人群底数，做到底数清、情况明。定期走访慰问困难户，帮助群众排忧解难。每名干部要重点帮扶1-2户困难户。做纠纷调解员。实行领导干部带案下访，一线办公，整合社区网格力量联勤联动，及时调解矛盾纠纷，化解不稳定因素。做监督巡视员。检查指导社区各项工作任务落实情况，对社区存在的安全隐患提出整改指导意见。