□本报通讯员 石宁
区工商分局近日深入社区开展送法、送服务活动,进一步加强事前防范,更好地普及餐饮行业消费知识。
据了解,近期餐饮行业消费争议不断,投诉量有所增长。
活动中,区工商执法人员先后走访了龙泉镇梨园、东辛房村,大峪街道德露苑、双峪、增产路、矿建街6个社区居委会及村委会,通过发放并张贴餐饮行业消费提示的形式,告知消费者在餐馆就餐时,商家不提供免费餐具,消费者可拨打12315投诉举报,并就其他合同条款进行解释说明,做好消费提示。
同时,告知消费者客观、理性地对待餐饮行业存在的格式条款,在维护自身合法权益的同时,尊重餐饮企业正当的经营自主权,出现问题及时拨打12315进行咨询和投诉。
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