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商雪梅,1967年出生,现任大峪街道永新社区党委书记、居委会主任。
2000年通过招聘商雪梅成为社区干部,在她的带领下,永新社区先后荣获“全国家庭式教育先进社区”“首都文明社区”“北京市先进居委会”等多项荣誉称号。她本人也先后荣获“北京市先进居委会主任”“北京市优秀党务工作者”称号,并当选为北京市第十二届人大代表、北京市第十二次党代会代表和门头沟区第十一、十二次党代会代表。
做高素质的社区干部
1999年,30出头的商雪梅下岗了。正值年富力强的她今后的路该怎样走呢?在她迷茫、徘徊之际,2000年初,我区开始向社会招聘社区干部,她不禁眼前一亮,抱着试试看的心理报了名,通过考试、面试、体检等环节,她被正式录用了。当时,在很多人眼里社区干部等同于居委会“大妈”,每天面对的都是老百姓婆婆妈妈的琐碎事,每月才只有400元的补贴,看不起社区工作。商雪梅却认为社区是社会的细胞,事关社会的和谐稳定发展,职业不分贵贱,都是社会的基石,做好了就是对社会的贡献。她倍加珍惜这次机会,全身心地投入到社区工作中。渐渐的她发现社区工作并不简单,自己的知识、能力素质与优秀的社区工作者有很大差距。于是,她发奋苦读,拿下了行政管理专业本科学历。2008年国家出台了社会工作专业职称考试,2009年商雪梅成为我区第一个持有“中级社会工作师”职称的社区书记。
知识开阔了她的思路和视野,为她顺利开展社区工作提供了保障。
以党建统领社区工作
2007年12月,商雪梅到大峪街道永新社区担任党支部书记、居委会主任。永新社区属于老旧小区,是一个老年人口聚集、房屋产权多样、基础设施落后、物业管理不到位的老旧社区。在多年的工作中,商雪梅深刻认识到,在噪杂纷乱的社区工作中,充分调动和发挥社区党员在社区建设中的作用,是做好社区工作的关键。
商雪梅带领全体班子成员,通过组织学习、谈话、聊天等多种方式,强化对党员的思想教育,要求党员参与各项活动的组织服务,创建了社区党员“奉献积分制”考评管理系统,使党员的奉献行为更加透明,为社区居民起表率作用。她提出了“六送”工作法:“送健康长寿,送服务上门,送快乐生活,送温暖到家,送文明理念,送绿色行动”上门,让广大居民受益,让特殊群体得到关爱,也让党组织树立了威信。“六送”活动被区委组织部评为创新活动并收录到了“创新管理”一书中。
有了广大党员的积极参与,商雪梅又整合各类资源,成立了未成年人教育组、社区活动室、图书室管理组、车棚管理组、广告清理队、周末大课堂讲师队等自我管理、自我服务的志愿组织,充分调动了群众自治热情。
工作中无论遇到什么困难,她始终坚信一句话“只要思想不滑坡,办法总比困难多”。只要理念跟上了、思路清晰了、措施对路了、党员行动了,群众自然也就满意了。
服务群众春风化雨
为加强社区硬件建设,商雪梅想尽一切办法,把原有的自行车棚实行自管,对腾出来的空间进行改造,修建会议室3间、图书室2间、乒乓球室2间、台球室2间、健身器材室2间,使社区居民有了休闲娱乐的去处。坚持每年组织开展居民趣味运动会、猜谜语、居民书画展、老物件展、老年手工展等文体活动,社区活动举办的有声有色。为了让居民享受便捷服务,她多方筹措建立了便民工具屋,方便居民借用。
永新社区常住人口1560人,老年人口占到三分之一,其中孤老户173户,为让他们安享晚年,商雪梅带领社区班子通过设岗定责、党员认岗等方式,成立了便民服务队、便民理发队,定期为社区老人上门服务;每年农历小年,都把独居老人召集到活动室,为他们包饺子、送春联、演节目,让老人们真切感受社区大家庭的温暖,感受到党的关怀。
社区干部工作在最基层,事无巨细,协调矛盾、解决纠纷都是家常便饭。今年,在市、区疏解整治促提升专项行动中,商雪梅带领同事挨家挨户宣传政策,逐层清理环境问题,楼道中的一个垃圾桶因无人认领,她们只好暂时拿到了居委会。随后,有个居民给她打来电话:“一个破垃圾桶你们也要?你们还能干人事吗?你们就缺这点钱花吗?”随后就劈头盖脸骂了一通,商雪梅立即赶到这位居民家中,经了解,得知该居民刚做完手术,没有看到社区张贴的通知,商雪梅询问了她手术情况后,耐心地向她介绍了这次疏解整治工作的意义、要求,情绪激动的居民在她耐心的解释下惭愧地低下头,表示东西拿回来再不会放在楼道了。从居民家中出来时,已过中午吃饭的时间……
两袖清风一身正气
商雪梅始终牢固树立廉政意识,时刻保持清醒头脑,做到心中有规矩,眼中有纪律,行动有分寸。她在社区内制作了廉政宣传长廊、百米文化墙等;按季度更换党务、居务公开栏,接受广大居民的监督;她始终坚持民主集中制,遇到问题集体商讨解决。2015年开始,社区增添了20万元的党员服务群众经费,为合理合规透明的使用资金,她严格按照程序办事,通过征集、座谈、通报、表决等一系列环节,确保项目顺利实施。
2013年,一位刑满释放人员来到办公室,吵着要办低保,社区干部把他领到服务站,告诉他需要的手续,他把公安部门出具的材料往桌子上一摔,瞪眼吼道:“就有这个,我没饭吃你们看怎么办吧。”商雪梅听到吼声赶紧赶过去,了解了他的基本情况后,耐心地向他讲解低保政策,并承诺只要合规合法,会帮助他办理相关手续。后来,该人员享受了低保待遇并再次找到商雪梅,拿出一个玉石把件表示感谢,商雪梅把把件塞回他手里,语重心长地说:“真想感谢我,你就不要再犯错误了。你的心意我领了,这都是我们份内的事,难道你也让我犯错误吗?”真诚的话语、坚定地态度,使这位刑满释放人员深受触动,表示今后会积极配合居委会的工作。
社区工作既是挑战也是机遇,更是一种深深的社会责任。18年的社区工作经历,商雪梅早已把社区当成了家,把社区居民当成家人。她是社区的当家人,更是群众的贴心人。★ ★★
社区的带头人群众的贴心人