本报讯(通讯员果蕾)区档案史志局日前为了进一步维护群众切身利益,落实好“以人民为中心”的发展思想,采取了多项新举措让群众办事更方便、快捷。
该局开通了政务服务电话新功能,热情服务来电利用者。各科室人员在对外电话中设置了“主人留言”,如遇未接到群众来电的情况,“主人留言”语音会提示来电者进行留言。工作人员在收听留言后会及时答复。设置了军人依法优先窗口,优先服务现役军人。在查阅接待大厅设置明显标识,提示“军人依法优先”,如遇军人查阅,工作人员会积极引导军人在“军人依法优先”窗口优先办理。同时,加强自查,营造良好的政务窗口环境。以窗口科室为重点组织学习贯彻落实党的十九大精神,巩固深化作风建设成果,把开展关于形式主义、官僚主义的自查整改作为深化“两学一做”学习教育常态化制度化的重要举措,不断抓政治素质、抓服务态度、抓业务水平。
区档案史志局相关负责人表示,诸多新举措为新一年的政务服务工作开了好头。今后,该局将进一步规范和强化政务服务工作,确保政务服务规范、热情、高效。
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