本报讯（记者李冰）1月24日上午，我区召开深入推进市民热线“接诉即办”暨群众诉求办理“三率”提升专项工作动员部署视频会。区委副书记、区长付兆庚出席会议并讲话。
　　会上，副区长张翠萍传达了市委书记蔡奇就“市民热线”工作的相关批示精神，区城市管理委汇报了群众诉求办理及网格化城市管理工作开展情况并部署了“接诉即办”工作，区住建委、龙泉镇、城子街道等单位汇报提升市民热线响应率、解决率、满意率的工作措施。
　　付兆庚强调，各单位要进一步提高政治站位，深刻领会市委书记蔡奇就“市民热线”工作的相关批示精神，坚持“民有所呼，我有所应”，继续深化“街乡吹哨、部门报到”改革，进一步理顺职能机制，优化工作流程，从根本上提升诉求办理满意率。要不断创新机制，勇于担当，真正树立起“群众利益无小事”的观念，着力在强化责任上下功夫，求办理时效；在化解能力上下功夫，求问题解决实效；在提高诉求办理指标上下功夫，求满意实效；在督察督办上下功夫，求实在绩效，确保各项工作落在实处。要转变工作作风，围绕中心工作主动作为，结合民主生活会反映出的问题，在自身找差距，不断提高新形势下的群众工作能力。要抓紧推进网格化城市管理体系建设，不断完善网格化管理发现问题处置机制，组建与城市管理相适应的巡查员队伍，为推进城市精细化管理提供有力保障。
　　副区长赵北亭参加会议。