本报讯(记者屈媛)近年来,随着人民生活水平不断提高,高血压、冠心病等各种基础疾病的患病率不断上升,患者每天需要服用的药物也随之增加,许多患者希望深入了解药物的使用方法、禁忌及不良反应等知识。为此,区医院在门诊药房开设了药物咨询窗口,为患者免费提供专业用药指导。
在药物咨询窗口,记者看到,不少市民正排队等待咨询用药问题,药师也在耐心地和患者进行交流,解答各种疑惑问题,并且会针对药物不良反应、药物相互作用等来对患者进行指导。
药剂科主管药师李露露介绍:“药物咨询窗口每天由经验丰富的副主任药师、主管药师及临床药师轮流值班,为广大市民提供药物的安全性、药物的有效性、药物的经济性等问题的咨询工作。”
记者了解到,由于医院门诊量大,药房窗口发药工作繁忙,药师一般向患者交代药物基本用法用量后,没有充足的时间详细的解答患者的各种问题或疑惑,对患者进行科学的用药指导。在这些因素下,药物咨询窗口就显得尤为重要,咨询药师在回答咨询时认真、详细、耐心,也能极大提升患者的就医幸福感,促进构建和谐医患关系。
“我觉得这个窗口非常好,我拿完药有什么不明白就来这儿咨询,医生给我解答的特别全面,一听就都明白了,还不耽误药房给其他患者发药。”刚刚咨询完用药注意事项的曹大爷说。
据了解,区医院的药物咨询窗口开设在新楼一层大厅门诊药房3号窗口,每周一到周五的下午两点到四点开放窗口,为市民提供药物咨询服务。同时,药物咨询窗口也是区医院老年患者用药专用服务窗口,为老年患者提供了许多常用药的注意事项等宣传彩页。
“药师为患者提供药物咨询,是对患者诊治过程的有益补充,能够满足不同程度疾患群体的需要,弥补门诊窗口因工作繁忙而对患者用药交代的不足,是保障患者用药安全,提高合理用药水平的重要渠道。”李露露说道。
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区医院药物咨询窗口开放为患者提供专业用药指导