本报讯(记者马燊)近日,有市民反映龙泉镇梨园社区内有个别市民违规私自从家中接线,给电动车充电,电动车停在楼道内充电的情况也时有发生。针对这一情况,梨园社区立即启动了家用电动车整治工作,还社区居民一个安全的生活环境。
巡查人员在检查时发现有几处违规充电的电动车,社区工作人员找到车主,将违规充电的危险性告知了车主,并要求车主将电动车送到充电车棚。梨园社区党委书记安秀菊说:“在百姓诉求上,我们依托社区网格员,能够精准的对接百姓诉求,根据百姓需要,从根源上解决困扰百姓的问题。今后,我们还要在‘未诉先办’上下功夫,百姓们诉求少了,社区也就和谐了。”
据了解,自“接诉即办”工作启动以来,梨园社区以问题为导向,充分发挥社区网格员作用,成功为百姓解决了不少问题。仅今年1至3月,梨园社区就接办诉求72件,诉求响应率、解决率、满意率均达100%。
记者了解到,梨园社区“接诉即办”工作取得的成果,一方面是因为社区居委会与居民共同的努力,另一方面也是龙泉镇对辖区村居提出的严格要求。
龙泉镇镇长刘学介绍,自“接诉即办”工作启动以来,龙泉镇立即制定了快速响应机制和考核机制,层层压实责任,细致梳理分类,最大限度解决百姓诉求。把百姓诉求放在首位,才能做到有的放矢,该镇会力争做到让百姓小事儿不出村居、大事儿不出镇,在百姓身边化解问题、矛盾,切实提高“未诉先办”“接诉即办”工作质量,做百姓的贴心人。
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