本报讯(记者张修钰)目前,我区已经进入供暖期,居民家中暖气热不热?供热情况怎么样?记者跟随供暖维修工人来到惠民家园二区17号楼一户居民家中,解决居民家中供热诉求。
接到居民报修后,黑山供热服务站维修班工作人员及时上门服务。入户前维修人员首先表明了自己身份,随后佩戴好口罩、穿戴好鞋套进入居民家中,询问供暖故障情况,查看供暖设备的阀门。工作人员在确定室内阀门正常开启后,开始对楼道管井进行排查,发现入户供热阀门未开启,维修人员开启阀门并排气放水,确保管道通畅。
几分钟后,居民家里的暖气逐渐升温,这户家庭的供暖问题得到了妥善解决。居民说:“报修施工也就30分钟,维修人员就把我家暖气修好了,真的太感谢了。”
入户维修提速,得益于北京热力集团门头沟分公司今年提早启动供热,各环节全部前置。同时,热力公司的运维人员,在供热管网进入试供暖阶段后,加班加点,提早发现问题,解决问题,确保进入正式供暖期后,用户室内温度达标。
黑山供热服务站维修班组班长王营说:“维修班组24小时备勤,如果接到用户报修以后,我们会及时为用户进行维修。如果遇到家里没人,也会联系属地居委会去联系用户,再进行维修。”
据了解,目前刚进入供暖期间,报修用户较多,如果出现一般性的供热问题,市民可以先拨打供热单位的热线电话96069进行咨询报修,便于供热问题得到及时解决。
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