近日，大峪街道双峪社区书记、主任蔡传英的手机响起一阵急促的铃声,向阳楼9楼6单元4号的任桂珍老人电话反映，因楼上漏水自己家中已经变成了“水帘洞”。
　　接到居民的电话，蔡传英一边通过电话了解情况，一边让社区工作人员联系楼上居民。经过初步了解，任桂珍家中的屋顶往下漏水，而楼上是一位独居老人宇文兰书家，电话联系不上，情况十分紧急。
　　放下电话，社区工作人员赶到现场，发现水流正源源不断地从宇文兰书家中流向楼道，整个楼道已经严重积水。见此情景，工作人员立即拍打宇文兰书家的大门，并与老人的子女联系，通过工作人员的大声呼喊，老人将大门打开，里面积水已经没过脚踝。工作人员立即帮助老人清理积水，此时天岳恒物业维修人员也赶到了现场抢修。经过社区工作人员、天岳恒物业维修人员的协力合作，及时消除了险情，避免造成更大的损失。
　　随后，工作人员又到任桂珍家中了解情况，她家因漏水导致线路短路，当天晚上将任桂珍母女安置到酒店休息。楼内居民看到满头大汗、鞋袜浸透的工作人员，也纷纷加入扫水的行列。经过3天的努力，任桂珍家已恢复正常生活。
　　事后，任桂珍和宇文兰书两位老人一同到社区对工作人员和邻居们的帮助表示感谢。社区快速处理、全力以赴，及时协调辖区物业解决百姓燃眉之急，保证了居民的居住安全，得到居民的一致称赞。区城市管理指挥中心/提供