近日,城子街道龙门新区三区12号楼的居民反映,自家窗户附近漏水,窗框和墙皮都泡坏了,但是一直找不到原因,希望有关部门能够协调解决。
城子街道接诉后,龙门新区三区工作人员立即前往居民家中查看情况。虽然近几日未曾下雨,但是居民家的窗框依然有渗水,随后工作人员到楼上的居民家中查看情况,发现两层居民家中同样位置也存在不同程度的渗水,顶层居民家中没有出现漏水情况,但是在同样位置的暖气管道附近墙皮存在潮湿起皮现象。工作人员立即联系物业公司和热力公司。
经排查,发现是由于暖气地埋管损坏所致。由于管道修复需要将地面刨开后进行,双方对责任认定存在异议,社区书记多次协调沟通,最终达成一致意见,由物业公司负责地面施工,热力公司承担管道维修及窗框修复工作。经过两天的施工,破损管道更换完毕,居民家中地板恢复原貌,窗框进行了修复,居民对社区工作表示满意。
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