本报讯（记者 闫吉）6月1日，区政府召开重点单位“接诉即办”专题调度会。区委副书记、代区长喻华锋出席会议并讲话。
　　会上，区城市管理委员会分别通报了大峪办事处、城子办事处诉求办理情况。
　　大峪办事处和城子办事处就“接诉即办”工作情况、存在问题和下一步工作举措进行汇报。
　　区领导对两个办事处“接诉即办”工作进行逐一点评。喻华锋要求，大峪办事处、城子办事处要提高认识，强化责任担当，加大“接诉即办”工作力度，找准问题症结，尽快提升成绩，扭转不利局面。要借助党史学习教育契机，进一步转变工作作风，增强为民情怀，提升解决实际问题的能力，真正为群众排忧解难。要加强办件人员管理培训，提升政策把握、诉求办理、沟通答复等方面能力，做到快速反应、积极办理、妥善答复，有效提升群众满意度。要强化过程管理，深入分析“双否件”“单否件”案例，及时发现问题、主动治理，采取有针对性的措施提升办件质量。
　　喻华锋强调，要狠抓工作落实，确保各级决策部署落实到位，科室、社区干部责任到位，按照“接诉即办515工作法”要求做到5个亲自、5个到位，分级、分类办理好各类群众诉求。要加强重点风险问题研判，提前拟定预案，对于合理诉求快速解决，不合理诉求加强沟通协调，有效降低系统性风险。
　　区领导陆晓光、赵北亭参加调度会。