本报讯（记者杨爽）6月5日下午，区委副书记、代区长喻华锋先后到军庄镇、区住建委及区市场监管局，对“接诉即办”重点单位开展蹲点调研。
　　区城管委就6月考核期各相关单位、镇街的诉求办理情况进行了通报，军庄镇、区住建委和区市场监管局分别汇报诉求办理情况、存在问题、成因及解决办法。
　　在听取了相关汇报后，喻华锋指出，各相关单位、镇街要进一步提高政治站位，强化责任担当，持续深化“515工作法”，扎实推进“接诉即办”工作。要充分落实百分百见面率，针对疑难重点案件要做到主要领导亲自办，分级分类处理好各类群众诉求。要加强办件人员培训管理，提升政策把握、诉求办理、沟通答复等方面能力，设身处地为群众排忧解难。要将“接诉即办”与主动治理相结合，深度梳理共性问题，统筹协调、综合施策，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸。要坚持问题导向，深入分析“双否件”“单否件”案例，努力解决各类历史遗留问题，采取有针对性的措施提升办件质量。要强化流程管控，加强重点问题风险研判，及时梳理并提出合理的解决途径，提高精细化管理水平。要立足职能定位，加强协同配合，发挥各自在处理诉求方面的优势，充分调动基层干部办件积极性，同时学习借鉴区内外优秀经验做法，全面提升“接诉即办”工作水平。
　　区领导陆晓光、赵北亭参加调研。