“喂，您好，刚才一阵闪电过后，我家停电了，周边邻居家也都没有电，麻烦相关部门帮助维修一下吧。”近日，随着一阵电闪雷鸣，城子街道广场社区、矿桥东街社区多栋楼房停电。居民们纷纷给供电部门、物业公司和12345等部门打电话求助。
　　城子街道接到市民诉求后，立即联系两个社区书记，分别前往各自辖区了解情况，安排社区干部包楼入户做好居民通知及安抚工作。街道积极与市、区电力部门对接，请求援助。专业维修人员赶到现场进行全面摸排。经查，此次停电事故系雷电击毁了供电设备所致，影响了城子街道两个社区8栋楼的653户居民。
　　区供电公司立即调配设备，加派人手进行抢修，经过6个小时的紧急施工，凌晨3点多，全面恢复了正常供电。期间，社区干部也一直守在现场，及时将处理进度反馈居民，做好居民安抚工作，并对独居老人等重点人群上门走访，确保居民人身安全。直至恢复正常供电后，社区干部们才返回家中。
　　此次突发事件，检验了社区干部的担当作为，践行了为民服务的初心使命，考验了社区干部及保障部门的应急处理能力，居民对社区及电力公司的及时响应、快速处理予以高度评价和充分肯定。居民王先生表示：“拨打12345后，不到15分钟，社区工作人员就来了，随后维修人员也赶到了现场，冒雨进行维修。政府快速反应和负责态度使居民心里特别踏实。”
　　区城市管理指挥中心/提供