本报讯近日,区人保局信访办接到12345热线转接的1件任女士的诉求工单,此工单非同寻常,它是一封表扬信,表扬劳服中心工作人员李晓东办事认真负责、细致耐心,为民解忧。
经了解,在为任女士办理社会化业务时,劳服中心工作人员李晓东态度和善、认真负责,仔细询问任女士户籍情况、档案情况,在询问过程中发现,任女士人事档案在内蒙古人才中心存档,其户口是在退休以后进京的,实行社会化后,人事档案是否能够进京没有明确规定,而任女士想在实行社会化过程中把人事档案转到现户口所在地方便日后查阅。针对这种特殊情况,经与中心领导沟通后,李晓东立即与市劳服中心、区公服中心、西城劳服中心、内蒙人才中心取得联系。经过多方沟通协调,最终确认,可以将任女士的人事档案转到其户口所在地街道镇实行社会化管理。
得知这一消息后,任女士激动万分,李晓东对待工作认真负责、细致耐心、把百姓事放在心上的工作作风给任女士留下了深刻的印象。随即,任女士通过12345热线对李晓东进行了表扬。
2021年上半年,区人保局通过12345热线途径接到表扬信4封。区人保局将继续不忘初心,牢记使命,坚持全心全意为人民服务的理念,谨记群众利益无小事,积极为群众办好事、办实事,解民忧、化民愁,争当人民群众的贴心人。
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