本报讯(记者张欣皓)妙峰山镇东方小区是北京东方机电有限公司的职工家属楼,建于上世纪70年代,共有8栋住宅楼267户居民,多数居民是60岁以上的退休老人。随着2016年国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作开展,一直没找到合适的物业公司对小区进行管理。今年,妙峰山镇主动作为,帮助东方小区引进物业管理公司,解决了小区无人管理的问题。
物业公司入驻小区后,首先对总体情况进行摸排,通过走访调研,了解到有居民私自占用道路圈地耕种现象,堵塞了消防通道。同时社区内的停车位、绿化带因无人管护,也存在不同程度的破损,部分居民楼的外立面保温层出现大面积脱落,存在高空坠物危险。
社区居民王女士说:“以前楼前的道路不仅脏,杂草还长得高,楼边上就一大堆垃圾,楼后边全是草,还有种地和搭棚子的。”
针对小区多年无人管理的情况,物业公司积极统筹推进意见征集、宣传动员、组织实施等工作,经过3个月的改造,社区已经有了很大改变,平整的道路、整齐的绿化带、粉刷一新的楼体外立面,这些都提高了居民的幸福感。
社区居民张先生说:“以前,这个院里车都错不开,现在几乎每家都有车位。路铺好了之后,积水也没有了,楼前楼后都非常宽敞,环境真是大变样,真是太好了。”据了解,今年4月在物业公司入驻前,东方小区的“接诉即办”单月诉求近30个,物业公司入驻后,坚持“民有所呼、我有所应”的态度,通过深入走访,积极了解百姓诉求,将关口前移,8月“接诉即办”诉求仅有5个。
北京中放物业管理有限公司工作人员杨雪梅说:“物业有30名工作人员,每周开一次大例会,每天两次小例会,针对个别问题我们积极和业主沟通,解决业主身边小事,做到‘未诉先办’。接下来,我们还要继续完善垃圾分类设施,安装视频监控和太阳能路灯,给辖区百姓提供一个安全、舒适的居住环境,为我区‘创城’工作助力。”
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无人管理成历史妙峰山镇40多年老小区有了物业公司