本报讯12月1日,国网北京电力微信公众号发布提醒,为了进一步提升供电服务水平,该公司计划于2023年12月15日18时至2023年12月23日8时开展电力营销服务系统升级工作。电力营销服务系统升级开始前,各渠道均可正常购电,市民不必扎堆儿“抢电”。在系统升级前没来得及购电的客户,电力公司将在系统升级期间执行“欠费不停电”措施,请在12月23日8时后及时购电缴清欠费。
升级期间,该公司所辖各供电营业网点(含24小时自助缴费终端)、网上国网APP、国网北京电力微信公众号、微信及支付宝生活缴费、95598网站、电e宝以及联网银行等各类渠道将暂停办理购电缴费业务。请及时购电,确保余额充足。(“煤改电”、电采暖等客户请足额购电。)
同时,系统升级期间,暂停分布式电源上网电费、补贴电费支付;暂停销户退费业务。系统升级后,客户用电编号由原10位升级为13位,新户号为:110+原户号,其他供用电信息不变。
2023年12月23日8时起,恢复各供电营业网点、微信网上国网小程序、网上国网APP等线上渠道业务办理。如遇故障报修等紧急用电需求,可拨打供电服务网格电话或95598服务热线。
来源:北京日报微信公众号
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12月15日18时至12月23日8时暂停购电缴费业务