本报讯近日,市民王先生通过12345市民热线反映,我区水闸路林美宾馆门前马路北向南方向有一处井盖翻动,存在安全隐患,希望尽快修复。
区科信局接诉后,第一时间联系市民了解情况,并积极协调北京联通门头沟分公司进行实地核查。经工作人员现场查看通信井盖的翻动情况后,根据实际情况制定修复方案,并冒着严寒第一时间进行修复。从接到诉求到处置完毕,仅用了3个小时。
修复工作完成后,区科信局工作人员及时将处理结果反馈给诉求人,王先生对区科信局快速解决问题表示非常满意,不禁夸赞:“我下午刚反映的问题,现在就处理完了,工作效率真是高!”
区科信局将继续以接诉即办为抓手,聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的民生问题,依托“吹哨报到”机制,统筹资源力量,把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上,以“小切口”推动解决民生急难愁盼,让幸福可感、可知、可及。区城市管理指挥中心/供稿
3小时解决道路井盖松动问题