本报讯冬季供暖无小事,事关百姓大民生。为进一步提高居民用热幸福感、获得感,提升居民对供热服务满意度,区城市管理委结合往年集中供热过程中出现的诉求及易产生停热抢修等问题点位,组织全区供热企业实施靶向治疗,开展2024年“冬病夏治”专项任务整改。
区城市管理委聚焦供热行业难点、痛点问题,对上个供暖季“12345”热线诉求进行全面梳理,建立专项问题台账,全面开展隐患排查,并联合供热公司通过入户走访、现场排查等方式,掌握问题根源,坚持精准施策、靶向发力,彻底解决供热问题。同时,对供热服务态度、报修反应速度等情况进行全方位调查了解,探索如何进一步提升服务能力和水平。针对此次排查出的供热管道老化、楼内阀门破损、水循环流量小等问题,供热公司工作人员及时处置,对热力站站内供热系统进行了全面升级改造,更换了老化管道和破损阀门,改善了水循环流量等。目前,已完成高家园新区、新桥家园、峪园小区等5个小区的改造工作,预计将改善8700余户居民家中的供热质量。
下一步,区城市管理委将持续开展“冬病夏治”工作,时刻关注管道、设备等细节问题,确保工作落实到每一环节、每一责任人,保证各项工作按时按质完成,保障今年我区采暖季集中供热工作平稳有序开展。
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“冬病夏治”开处方提高采暖季用热幸福感