本报讯(记者 贾彦颖)我市将在8、9两月集中推行约时换表服务,我区未更换的居民客户也可以通过电话、微信申请约时换表,此项服务不收取任何费用。
近几年,智能电表逐步走进了广大市民的生活。数据显示:智能电表替代老旧电表已经覆盖了我市国网北京电力服务居民的88%。
更换智能电表可微信预约
平时家里没人,错过了智能电表的更换,怎么办?“之前太忙了,一直没顾得上换智能电表,周围的邻居们都换完了。现在约时换表方便,微信预约好,马上就换上了。”家住我区的市民李女士日前终于更换上了智能电表。
据介绍,北京从2011年开始推广使用智能电表,截至今年7月底,已有635万户居民更换了智能电表。现在,智能电表的更换工作已进入收尾阶段,剩余运行的卡表数量不足65万台。
区供电公司表示,我区想要约时换表的居民,可以拨打95598供电服务热线,也可以通过微信申请。关注经过认证的微信号“国网北京电力”,在“我的业务”下选择“约时换表”业务,填写相关信息后提交。工作人员将在3个工作日内回复,根据市民的时间上门免费更换电表。换表时间为周一至周日每天早8点至晚10点,一台电表的换装只需10分钟左右就可以搞定。
新型购电方式逐步推广
更换了智能电表,市民可以通过微信、手机客户端、电费充值卡、支付宝、网上银行等方式,“足不出户”购电。经统计,目前此类新型缴费方式已占居民用户购电数量的15%。
很多居民表示,自己有过忘记购电造成家中停电的经历,现在更换智能电表后,只要拨打95598供电服务热线申请远程“应急送电”,北京电力会先行下发30元预付电费,远程恢复家中供电。当电表内余额不足30元和10元时,电力公司会分两次发送短信提醒用户及时购电。
国网北京电力公司统计,智能电表“应急送电”服务于2014年初推出后,已受理了17万笔。此外,已有304万户居民开通了短信提醒服务,今年上半年发送短信约190万条。
部分用户将直接换表
今年年底前,国网北京电力所服务的居民用户将全部用上智能电表。需要我区居民注意的是:不与电力公司直接结算电费的用户,不在此次智能电表更换范围内。
此外,一部分长期不在家的用户,电力公司已经通过物业、街道等多种渠道尝试联系,多方努力之下还是无法取得联系。针对这部分用户,从10月份开始,在继续开展约时换表服务的基础上,电力公司也将联合物业等对用户的卡表先行更换。
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