□本报通讯员 刘军勇
　　本报讯 我区日前与首信公司签订合作协议，依托61696156为民服务信息平台开办虚拟养老院，全区60岁以上的老人不出社区、不出家庭，就可以利用电话、网络等形式享受到生活照料、家政服务、医疗护理、老年教育等6大类50个服务项目的基本养老服务需求。为应对本区人口老龄化，推进养老服务业发展，争创国家级养老服务产业综合改革试点区发挥积极地促进作用。
　　据了解，我区已经进入人口老龄化加速发展期。截至2013年底，全区户籍老年人口已经达到5万余人，占全区户籍人口的20%以上，且每年以近1%的速度递增。人口老龄化、高龄化速度及老年人家庭空巢率高于北京市平均水平。
　　针对人口老龄化的严峻形势，区委、区政府高度重视，认真落实市政府《关于加快推进养老服务业发展的意见》精神，对全区5万余名老年人生活现状和养老需求进行了普查，并依据调查分析数据与区为民服务信息中心联合，依托61696156为民服务信息平台，统筹实有人口管理系统、养老服务企业管理系统、养老服务机构信息系统、养老服务社会组织信息系统等多方资源，培育开发面向老年人的各类服务项目和签约服务商，建立全域覆盖、全程跟踪、全天候服务的虚拟养老院。
　　区民政局、老龄办负责人介绍说：“‘虚拟养老院’的形式是一种投资少、见效快、受益广的为老服务模式。以现代通信、网络技术为载体建立长效居家养老服务机制将推动居家养老事业科学化发展的进程，并带动社区生活性服务业的发展，也将对推动全区养老服务业的发展起到积极地促进作用。我区与首信公司合作，建立虚拟养老院系统，承担养老服务政策集成、信息集散、服务商管理、服务质量跟踪评价等功能，面向有需求的老年人提供生活照料、家政服务、精神慰藉、医疗护理、老年教育等6大类、22小类、50个服务项目，上门送餐、洗衣缝补、陪聊读报、法律咨询等老年人的基本生活需求都有涉及。各项服务将严格按照老人在家预约，为民服务中心向加盟服务企业派单，服务企业上门服务、用户评价、为民服务中心回访的流程进行。区民政局、老龄办和便民服务协会也将定期进行服务质量考核，确保老人们享受到优质的服务。”
　　为使虚拟养老院更好地发挥作用，建设工作将分3期完成。首期将完成5万余名的老人数据采集、档案管理、养老机构管理、养老设施全景展示、统计分析等功能，并逐步让老人在家中实现自助服务、智能服务，切身享受到改革开放的红利，感受到党和政府的温暖，以及社会的关爱。