本报讯（记者李蕊）北京市华夏公证处每日等待办事的群众络绎不绝，其中有许多人不熟悉流程，期望能够得到工作人员的帮助。在繁忙的大厅中，有一个忙碌的人影：身穿整齐的制服，面带微笑，耐心地为每一位前来咨询的市民解答疑问，告知他们所需要的文件，并指引他们前往相应的窗口办理业务。她，就是北京市华夏公证处负责人董岚芳。
　　一位正在办事的群众说：“工作人员讲解得非常清楚而且热心周到，我们有什么疑难问题，她们都会很热情地接待，帮助我们一一解答。”
　　在工作过程中，董岚芳觉得既快乐又艰辛，但每当看到群众拿到公证书洋溢着笑容时，她感觉到更多的却是欣慰。在董岚芳的带领下，北京市华夏公证处始终坚持以群众满意为目标，不断创新服务方式，优化办事流程，力争让每一位办事群众都能在这里享受到贴心、便捷的服务。北京市华夏公证处相继获得全国巾帼文明岗、全国工人先锋号、2015-2017年度和2018-2022年度北京市司法行政系统先进集体等称号。
　　董岚芳说：“目前，我们参加了北京市公证行业特色党支部示范点的创建活动，通过深入落实‘最多跑一次’‘证明材料清单’‘周末不打烊’等便民举措，为群众提供更优质高效的公证服务。”
　　“让群众少跑腿”不仅是董岚芳的工作信条，也深深影响着北京市华夏公证处的每一位工作人员。北京市华夏公证处始终秉持着“全心全意为人民服务”的宗旨，用真诚的微笑、耐心的解答和高效的服务，赢得了群众的信任和好评。
　　2024年，董岚芳带领团队推出洪涝灾害各项公证法律服务措施，为受灾群众提供及时的法律支持。她带领团队为潭柘寺镇草甸水村办理场地保全证据公证，为斋堂镇沿河口村办理异地搬迁宅基地现场监督公证。
　　董岚芳说：“未来，我们将加强对工作人员的公证法律知识和公证业务办理能力的学习和培训，持续提高公证员的职业能力，为群众提供更优质高效的公证服务，为我区绿色高质量转型发展继续贡献公证力量。”
　　执业至今，董岚芳共办理国内外公证案件3500余件，审批各类公证案件6000余件。她的足迹遍布社区、乡村和企业，多次为群众、调解员和企业员工讲解公证法律知识，扩大公证宣传面，提升公证影响力。她的努力不仅让更多人了解了公证的重要性，也让公证服务真正走进了千家万户。