本报讯（记者何依锋）近日，幸福广场公益舞队将一面写有“以人为本办实事高效为民暖人心”的锦旗送到区公园管理中心，感谢他们主动倾听群众需求、高效解决民生问题。
　　记者了解到，区公园管理中心工作人员在日常巡视中发现，幸福广场存在晾衣难、休憩难的突出问题，部分群众锻炼时随意放置衣物，既影响公园环境美观，也带来不便。同时，原有座椅数量不足，难以满足市民锻炼后休憩的需求。针对这一情况，中心立即启动未诉先办机制，迅速开展实地调查，走访跳舞、晨练等团体收集意见，很快制定出解决方案。
　　“幸福广场紧邻居民区和商圈，是重要的休闲场所。我们用一周时间在人员密集区域增设了2套座椅和2套挂衣杆，让群众切实感受到需求有人问、问题有人管。”区公园管理中心工作人员岑萌介绍，这种提前介入的服务模式，避免了后期可能产生的12345热线投诉。同时，也为下一步改革创新公园运营管理体制机制，探索发展“公园+”新业态打好基础。
　　“原来到公园锻炼，东西没地方放只能搁在地上，现在不仅安了休息椅，还装了挂衣钩。”市民富红难掩感动，“他们工作以人为本、高效务实，真心倾听群众诉求，让我们心里特别温暖。”
　　今年以来，区公园管理中心创新建立“巡查-发现-解决-反馈”闭环机制，已在滨河公园等4处场所累计新增9套座椅、3套挂衣杆。围绕全龄友好公园建设，中心持续增加适合儿童、老人的休闲场所，精准服务全年龄段游人需求。同时，通过联合属地街道开展共建共治，将群众急难愁盼的“问题清单”实实在在转化为提升幸福感的“幸福账单”，用实际行动践行着为民服务的初心。