【案例要旨】
　　门头沟区立足跨部门协同治理需求，以护栏设置问题整改为切入点，京西法律智谷以法治监督行动为抓手，快速响应群众诉求，精准发力破解治理堵点，推动问题高效整改，同时，系统提炼固化有效经验形成标准化工作规范，构建跨部门长效协同机制，助力基层执法效能和营商环境持续优化。

【法律诉求】
　　部分临街商户反馈，部分道路两侧设置的不间断人行护栏，导致行人需绕行，无法直接进入商铺，部分客源流失，经营收入下降，给企业经营造成较大困扰。

【工作情况】
　　快速响应诉求，全面排查摸清底数。针对商户反映的护栏设置问题，京西法律智谷快速响应，联合相关行政主管部门组建工作组，以个案为鉴，在全区9个点位（共11处人行护栏开口）开展系统排查，广泛听取周边商户及居民代表意见建议，各相关部门打破行政壁垒，强化协同联动，高效推进整改。
　　协同会商研判，科学制定整改方案。严格执行“排查—研判—整改—验收”流程，在前期全面排查、广泛纳谏工作的基础上，确定“护栏精准切割+行人通行标识”的整改方案，科学倒排工期、细化施工方案，并于规定时间内完成全部整改，形成了从问题发现到验收销号的闭环管理，为同类问题的快速响应和处置提供了可复制的工作流程。
　　提炼固化经验，构建长效治理机制。京西法律智谷没有止步于问题解决，系统总结此次整治经验，将“排查—研判—整改—验收”闭环管理的有效做法转化为标准化工作规范。同时，进一步完善“牵头抓总+分工负责+联动会商”的跨部门协同机制，强化各部门日常执法信息共享与协作配合，推动跨部门综合监管效能持续提升。

【成效及意义】
　　护栏开口的“小调整”，带来了民生与营商的“大改善”。整改完成后，周边群众出行便利性显著提升，临街商户普遍反馈客源回流、经营情况逐步好转。京西法律智谷通过全流程法治监督行动，推动跨部门协同发力，有效破解了多部门职责交叉、协同不畅的治理难题，为解决同类民生及营商环境相关问题提供了可复制的监督范式。此次工作推动区域治理模式从“问题应对式”向“常态治理式”转变，为持续优化营商环境、提升基层治理体系和治理能力现代化水平奠定了坚实基础。门头沟区司法局/供稿