本报讯“我们随口跟网格员念叨的那点小事，社区真的全顺着我们的想法改好了！”近日，龙泉镇中门寺南坡二区社区19号楼居民吕阿姨看着楼前规整的休闲区，不住夸赞社区贴心。近期，社区聚焦居民日常闲聊中的生活不便，以居民诉求为导向，快速整改，切实解决了困扰该楼栋居民许久的民生小事，暖到居民心坎里。
  社区网格员在19号楼日常入户走访时，留意居民闲聊诉求，将生活困扰逐条记录梳理，发现居民集中反映三处问题：一是楼东侧休闲座椅正对车流，居民歇脚不安全；二是通往公共晾衣杆的裸土地，雨天泥泞、晴天坑洼，老人易崴脚；三是楼前慢坡易滑，且车辆乱停挤占休闲空间，门口秩序混乱。这些小事直接影响居民生活质量。
  社区未等居民反映诉求，第一时间对接物业，快速响应，将这三项问题列为优先整改事项，明确“当天对接、隔天核对、尽快动工”的节奏，杜绝小麻烦拖成烦心事。为确保整改贴合需求，社区工作人员、物业、网格员联合居民代表现场踏勘，结合居民日常出行、晾晒路线，反复调整细节，敲定整改方案：将休闲座椅挪至远离车流的安静区域；为土路铺设防滑水泥路面；规整硬化慢坡，划定非机动车专属停放区，实现休憩、通行、停车互不干扰。
  为减少施工影响，社区与物业协商错峰作业，施工人员高效推进，仅用3天就完成全部整改任务。如今，19号楼周边焕然一新：水泥小路直通晾衣杆，晾晒更便捷；休闲座椅安置在安静区域，老人休憩更安心；非机动车停放区秩序井然，彻底告别乱停乱象。不少居民专程到社区道谢，称赞整改贴合心意、考虑周到。
  此次整改，让社区进一步明确了为民服务方向。下一步，社区将鼓励网格员深入楼栋倾听居民诉求，健全“居民提、社区接、顺着办”快速响应机制，提前解决居民日常小困扰，优化服务流程、提升效率，把民生小事办实办好，持续提升居民获得感、幸福感和安全感。