2014年5月27日,是一个平常的工作日。向东社区卫生服务站的医务工作者像往常一样,提前来到站里,准备安排一天的工作。
7时50分许,离上班还有10分钟,全站的工作人员就已经在岗位上准备好了为患者服务:医生坐在诊台前,药剂师们整理好各类药品,护士们开始为输液的患者进行静脉穿刺,一切都有序地进行着……
8时30分许,全科副主任医师杨春永和护师贾兴静一起到离休干部高大爷家里出诊。高大爷今年85岁了,因参军打仗时受伤引起血栓闭塞性脉管炎,腿部部分组织坏死,导致行动不方便。医院多次建议他做截肢手术,但遭到了高大爷的拒绝。不仅如此,他还有一身的慢性病:高血压、糖尿病、冠心病等,每个月服用的慢病药物多达七八种。由于高大爷患有多种慢性病,需要定期测血压、测血糖,因此站里每周二都安排医生、护士各一名到高大爷家出诊,当然有时还要耐心倾听高大爷的“唠叨”。偏偏老爷子岁数大,性格还倔的厉害,医保卡和钱绝对不交给儿女们,按他的话就是:“信不过他们,拿我的卡乱开药那可不行!共产党的钱不能乱花。”所以,药物都由站里的医生出诊回来后,开好药再次送到高大爷家里,并让其一一过目。大医院没有家医服务,不提供家庭出诊服务。而只有社区卫生服务中心或站能够提供此项服务,满足行动不方便的人群。每个月4次到高大爷家出诊是向东站自发的行动,不收取出诊费用,这也是向东站医务工作者对老红军表达关怀和敬意的一种方式。
9时许,向阳社区居委会工作人员来了电话,他们今天上午进行“61696156 一站式服务,方便社区居民”的宣传活动,邀请我们到活动现场共同开展宣传活动。向东社区卫生服务站安排王孟燃、曹文然到向阳社区进行健康宣传,共免费测血压25人次,发放健康教育材料75份。此次共筛查出血压升高8人,并给予低盐饮食等方面的健康指导。
10时,新桥社区居委会工作人员来了电话,他们今天上午开展“健康走进小白楼工地”的宣传活动,内容有健康教育、计生用品发放等活动。向东社区卫生服务站安排医生杨春永、护士邹小丽到小白楼工地进行免费测血压和健康宣传活动,共免费测血压43人次,发放健康教育材料50余份。此次共筛查出血压升高14人,并给予低盐饮食等方面的健康指导。工友中有2名血压达到180/100,高空作业存在安全隐患。杨大夫建议他们及时控制血压,有需要可以到站里就诊。工人是城市的建设者,虽然不是我们的就诊患者,但我们社区医生应该给他们多一些健康指导,让他们了解更多的健康知识。
就这样,站里两组共4个人顶着火辣辣的太阳出发了,他们一组向东到向阳社区,一组向西到小白楼工地,奔赴各自的目的地。
站里的精防医生程燕整理着辖区106名精神病人的档案,向居委会和患者家属电话询问患者最近的服药、生活现状等情况,并做好记录工作,确保精神疾病患者病情稳定,避免其情绪不稳定对社会造成伤害。程燕每月5日到精防所开会,领取药品,为14名家庭困难的精防患者进行免费给药。
站里门诊诊室里的两名返聘专家的手指也在键盘上不停地飞舞着,一个接一个地接待患者,上午接诊69名患者;输液室有5名患者输液,肌肉注射6人次,测血糖10人;药房挂号69人,收处方109个,发放药品437盒。
不知不觉中就到了12时下班时间了。
医务工作者们有的回家吃饭了;有的把早晨从家里带来的饭用微波炉热着吃;有的到周围的饭店吃了点便餐。
下午是区医疗技术指导中心组织的全区医务人员必须参加的继续教育课,而且这节课价值一分。别小看这一分,每个医务工作者每年都要听最少20分的课程,所以大家都特别珍惜听课机会。可是如果都去了,站里就空了,来了患者就要唱“空城计”了。因此大家都要轮流留在站里值班,医、护、药每个科室都要留一个人值班,以接待前来就医的患者。
在安排完这些工作后,站长孙晓东又急匆匆地赶到大峪第二小学,参加在那里举办的“中医知识进校园”活动。孙晓东是一名中医大夫,上午不仅要在门诊看病,同时还要为两名患者进行针灸治疗,下午到大峪二小为“中医兴趣班”的小学生们讲解中医谚语知识,从“早饭吃好,中午吃饱,晚上吃少”的合理膳食,到“食不言,睡不语”的良好习惯等六方面让小朋友从小养成良好的生活习惯。
下午的时光飞逝,眼看到了6时,值班医生关闭所有电脑、电源、窗户,药房的工作人员也开始盘点结账,护士打扫着卫生,结束这一天的工作。当医务工作者将水电、门窗关闭之后,确保消防安全的情况下,才放心地离开每天工作、生活10小时的岗位。
向东社区卫生服务站作为我区普通社区卫生服务站之一,承担着预防、保健、医疗、康复、健康教育及计划生育技术指导六位一体的服务工作,不仅要在门诊上看病,还要做好居民的健康教育、健康宣传、义诊咨询、为居民建立健康档案、为慢病患者进行管理、为孕产妇发放叶酸、对传染病患者进行登记随访、发放避孕套等计生用品、为居民提供家庭医生式服务、到行动不便的患者家出诊、对辖区60岁以上老年人免费体检、对精神病患者进行管理和免费药品的发放工作。
这就是向东社区卫生服务站一天的工作,很普通很平常亦很琐碎,但这每件普通、琐碎、平常的工作都是重要的工作,因为它关系到每位患者和居民是否享受到医疗服务、牵扯到每位社区居民是否享受健康服务。站里每位工作者无怨无悔,因为他们选择了医疗这个行业,注定要有担当的责任,默默地守护着社区居民的生命健康。
门城地区社区卫生服务中心
门城地区社区卫生服务中心——向东社区卫生服务站的一天