“因为没有门牌号,我们的工商登记手续一直无法办理。”接到潭柘新区底商商户的情况反映后,潭柘寺镇立即吹哨,区工商分局同步响应,经协调市、区两级户籍管理部门,全力推进相关手续办理,迅速解决了潭柘新区底商“办照难”的问题。这是我区开展“街乡吹哨、部门报到”专项工作的一个缩影。作为破解服务群众、基层治理、抓落实“最后一公里”难题的有力抓手,“街乡吹哨、部门报到”在提升城市基层治理精细化水平的同时,让北京市民群众有了更多的获得感和幸福感。
落实“街乡吹哨、部门报到”,街乡要做到精准吹哨。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野。”街乡作为基层治理主体,是与群众最接近的“窗口”,最能了解市民群众的问题和疾苦。要充分发挥“吹哨”作用,围绕群众在教育医疗、环境保护、安全生产、食品药品安全、征地拆迁等方面的民生问题,建立畅通的问题收集、情况反馈机制,真正做到“精准吹哨、实时吹哨”。同时要清醒认识到,“街乡吹哨、部门报到”旨在构建简约高效的基层管理体制,下移治理重心,不是增加街乡的负担,相反只要哨子吹得响亮、吹得及时、吹得到位,“基层事情基层办、基层权力给基层、基层事情有人办”的机制运行将更加顺畅、有力。
落实“街乡吹哨、部门报到”,部门要坚持稳步报到。“只要街乡一吹哨,部门就得来报到。”部门根据“哨声”下沉到基层,就是要围绕完善城市基层治理的组织体系和运行机制,梳理街乡层面功能职责,转变以往存在的“三个和尚没水吃”“九龙治水”等问题,建立部门治理和街乡治理合二为一的多元、长效治理体制,做到靠前服务,主动对接市民群众需求,用“专业力量、专业资源、专业服务”切实把问题解决在基层、把矛盾化解在基层;注重延伸触角,做好部门间的沟通协调,充分整合资源,加强联勤联动,确保市民群众在家门口就能享受专业服务,稳步提升其对城市基层治理的满意度。
落实“街乡吹哨、部门报到”,党员干部要转变作风。“对群众的感情真一分,干部的作风就会好一尺,党的事业就会进一程。”在落实“街道吹哨、部门报到”过程中,党员干部要深刻认识到,“街乡吹哨、部门报到”是构建简约高效的基层管理体制,解决城市治理难题、搭建服务群众桥梁的重要改革创新举措。要以首善标准和实干担当,真正深入基层一线,不断掌握做好群众工作的方法,不断提高做好群众工作的本领,千方百计把群众的事情做细做好,用优良作风催生“洪荒之力”,破解难题、服务于民,把功夫用在察实情、出实招、办实事、求实效上,真正让“街乡吹哨、部门报到”落地落实。
习近平总书记曾强调:“基层是一切工作的落脚点,社会治理的重心必须落实到城乡、社区。”社会治理的重点在基层,难点在基层,政通人和的“最后一公里”更在基层。作为直面群众的基层党员干部,我们要以知民情的自觉、解民忧的担当、暖民心的作为,不断把“街乡吹哨、部门报到”向纵深推进,让群众共享基层改革创新治理的红利。■张惠
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