▲ 施工中

　　市民反映，中门寺南坡小区6号楼一单元附近没有排水口，一遇雨天，单元门前路面就出现积水，影响出行，此问题已困扰居民多年，希望相关单位予以处理解决。
　　龙泉镇接诉后，立即联系物业公司了解情况。经核实，中门寺南坡小区6号楼一单元门前因地势低洼，施工建设过程中未预留排水口，导致排水不畅，雨天积水现象严重。龙泉镇与物业公司沟通并到现场查看后，立即制定了解决方案。物业公司调配施工人员10余人，紧急购置排水管、雨水篦子、水泥等施工所需材料，进行改造施工。安排30人/班次，历时10天在此积水低洼处挖掘宽0.5米、深0.8米的排水沟，铺设了50米排水管线，与临近的雨水井相互连通。从根本上解决了积水问题，大大方便了居民出行。市民对此表示非常感谢。
　　龙泉镇始终高度重视“接诉即办”工作，按照相关工作要求，整合资源力量、建立保障机制，推动“接诉即办”机制顺畅运行，切实做到闻风即动、“接诉即办”。一是在每周召开的党委会上，对市民诉求的共性、重点、疑难问题商讨解决方案，通过一个诉求解决一类问题，进一步提高群众诉求办理质量和效率；二是群众诉求接诉即派，做到不压件、不拖延；明确办理职责，班子成员对自己分管工作内的诉求问题指定专人对接，做到不积件、不超期；三是各包村领导、干部认真与村居梳理问题清单，村居能够自行解决的，及时就地解决;对涉及跨地区、跨部门等复杂难题,要及时通过“吹哨报到”机制推动解决，做到“事事有回音、件件有落实”。