市民反映,王平镇河北社区8号楼1单元一层楼梯扶手栏杆掉落了,二层和四层楼梯中间栏杆也松动了。自己肢体残疾,且家住五层,上楼非常困难,希望相关单位尽快修复。
王平镇接诉后,高度重视,立即前往市民所述问题点位进行核实处理。经查,该社区8号楼1单元楼梯扶手确有损坏现象,河北社区工作人员随即联系维修工人对损坏楼梯扶手进行了维修。为了保证社区百姓的出行安全,河北社区不仅将8号楼所有楼梯扶手进行了修复,还将整个社区楼群内全部扶手进行检修,共修复扶手栏杆26处。社区居民对镇政府的处理结果表示感谢。
河北社区高度重视“接诉即办”工作,将社区百姓的事情当做自家的事情,急百姓所需,应百姓所呼,办百姓所想,针对群众反映集中的2号楼前路面坑洼问题,主动联系施工单位,用了半个月多的时间,完成了300余平方米的路面修整,同时对社区内井盖松动进行全面排查,更换、加固了井盖27个,彻底排除了安全隐患,社区居民对此交口称赞。
区城市管理指挥中心相关负责人表示,各村居应充分发挥“一杆子插到底”的基层治理作用,筑牢基层“一线堡垒”,切实打通服务群众的“最后一公里”,努力提升地区群众的获得感、幸福感和安全感,在主动作为中让群众的操心事、烦心事、揪心事变成省心事、放心事、舒心事。门头沟区城市管理指挥中心/提供
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