本报讯(记者杨铮)近日,门头沟区政务服务管理局与石景山区政务服务管理局签订《政务服务“跨区通办”结对共建协议》,共同确定了首批809个政务服务事项可跨区通办,企业和群众实现了无差别、就近办理业务。
家住石景山区的翟晓雪是一名企业办事人员,在得知跨区通办服务开通后,一早便来到区政务服务中心,为公司办理许可证申领业务,仅仅10多分钟的时间,翟晓雪就顺利地在窗口办理完所有相关业务。她说:“跨区通办服务开通后,给我们提供了很大的便利。”
在跨区通办服务窗口,一台小小的仪器格外醒目,两区政务服务中心综合窗口的工作人员可通过这台5G视频设备,实现跨区通办事项的咨询、受理和出件业务无缝衔接。
区政务服务中心综合窗口工作人员介绍:“之前办事群众办理跨区业务时,只能通过快递邮寄或者拨打电话来沟通细节,现在有了这个设备,可以直接视频与群众沟通,材料哪里有问题现场改正,不仅方便群众办事,也让群众少跑冤枉路。”
据了解,跨区通办服务明确了首批809个服务事项,包括律师变更执业、烟草零售许可和部分行业企业年度检验等类别,两区工作人员将按照统一业务流程和服务规范为企业、群众办理业务。双方通过制定跨区通办工作制度,搭建跨区通办受理平台,实现跨区通办事项材料智能分发、实时传输、在线审核等全流程闭环,进一步优化营商服务环境。
区政务服务中心窗口负责人朱瑞说:“在跨区通办的基础上,我们计划利用区块链和人工智能等多项先进技术,继续推进各项信息化平台的智能化和便捷化,进一步实现让群众少跑腿,让数据多跑路。”
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