近日，城子街道龙门新区三区社区工作人员在日常走访时，一位居民反映楼道灌风，导致自己家屋内温度有所降低的情况。
　　社区工作人员立即前往现场查看了解情况，该楼为6层板楼没有电梯，一进楼门就有寒风扑面而来，而且楼层越高风力越大。经过排查，所有楼道的窗户都处于关闭状态，并且未出现破损情况，直到工作人员到达顶层才发现楼顶的天井封盖敞开着，社区工作人员立即联系小区物业负责人说明情况。
　　物业工作人员经过现场勘查，发现天井封盖由于常年风吹日晒破碎了。经过社区与物业协商，对小区所有天井进行摸排，对破损的封盖进行统一更换。经过一周的紧急处理，小区内5个天井封盖全部进行了更换，并对所有封盖进行了加固，为居民创造良好居住环境。百姓对社区工作表示非常满意。
　　龙门三区社区始终关注居民生活的点点滴滴，以主动担当作为、真情为民服务的实效践行初心使命，不断推进“接诉即办”向“未诉先办”延伸，帮助居民排忧解难，提升居民的幸福感。