近日，市民反映永定镇某店铺销售的肉不新鲜，绞馅机绞完肉后不进行清理，卫生不达标，希望相关部门进行核实查处。
　　区市场监管局接诉后，执法人员立即前往现场核查，并联系经营者进行约谈。执法人员对商户进货凭证及肉品检验检疫证明等材料进行检查，针对市民区城市管理指挥中心/提供反映的卫生问题，要求经营者立即整改，对于食品加工工具、经营场地按要求进行定时清理，保持店内卫生。同时，提示经营人员保持良好的经营习惯，完整留存好进销货台账等材料，并严格按照防疫指引和相关要求，做好防疫工作，对来访人员进行登记、定时消杀，保持安全卫生的店内环境。经营者态度诚恳，向反映人表示歉意，并承诺日后加强自查管理，为顾客创造良好的消费环境。
　　区市场监管局始终高度重视“接诉即办”工作，不断加强业务学习，提升法条的理解和应用，在处置市民诉求过程中积累相关经验，提高处置效率。该局两个小时内完成了现场检查和市民回复工作，反映人对区市场监管局的工作表示非常认可。