近日,家住城子街道西山天璟二期17号的居民向社区反映,楼道内有异响,自行查看未找到原因,希望社区协助排查。
城子东街社区了解居民诉求后,工作人员第一时间与物业负责人沟通,查看监控录像了解详情,监控中有一名可疑人员在楼道内徘徊,物业公司立刻组织人员进行排查。社区联合物业公司组成8人巡查组,分4队对社区进行全面摸排。工作人员从反映人所在楼开始,顺着楼梯间逐栋开展地毯式搜寻,10多分钟后,在19号楼内找到了监控内的可疑人员。
据了解,此人是地产开发商雇佣检查消防栓的工作人员,由于未提前告知物业及社区,引发业主误会。相关人员及时向业主解释并道歉,取得业主谅解,消除业主的疑虑。同时,社区在微信群中提示居民提高安全意识,有问题及时和社区沟通。反映人对处理结果表示满意。
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