本报讯(记者谢琪锦)在我区,有这样一支全部由女性组成的公证队伍,她们用严谨和细心守护着公平正义,诠释政法队伍的使命担当,在平凡的岗位上绽放亮丽色彩,这支队伍就是北京华夏公证处。
“您好,这里是北京华夏公证处,请问您有什么要咨询?”在区公共法律服务中心的大厅里,北京华夏公证处的主任路明英接到一位老人打来的电话,老人需要办理房产公证,但由于出行不便,便向公证处申请了上门服务,路明英记录下地址后,与其他公证员一同前往老人家中。
办完公证后,老人竖着大拇指说:“你们服务很好,没想到还能上门服务,而且特别耐心,我很感谢你们。”
北京华夏公证处是区司法局下属事业单位,是我区唯一的公证处,也是我区政法铁军中的优秀集体。路明英说:“北京华夏公证处有10位工作人员,全是女性,平均年龄34岁。”
这支娘子军虽然年龄不大,但她们充分发挥着女性耐心细致的特点,为前来办理公证的每一位市民详细解答问题、审核材料。为了方便群众办事,有时她们还会把自己的手机号或者微信号留给当事人,但这些电话就会不分昼夜,不分节假日地打来。有时得不到满意的答案,还会遭到语言攻击和人身威胁,面对这些,她们却没有一点怨言。北京华夏公证处公证员袁丽平说:“这是我们的职责,我们的工作就是公平、公正。”
公证工作涉及千家万户的方方面面,不仅要公平公正,还需要有温度的服务,公证员们以服务群众为工作的出发点,千方百计为她们排忧解难。
北京华夏公证处公证员助理孙冰洁说:“我记得前几年有一个房产继承的案子,为了核实材料我们走访了3家公安派出所,并联系了当事人的老家和亲戚,最终理清继承关系,办理完公证。每一个案件我们都秉承公证职责,认真耐心周到地为百姓服务,保证公证结果真实有效。”
在工作中,她们始终牢记初心使命,克服重重困难,不断潜心钻研,她们准确严谨的办案态度让办事群众感受到政法队伍的力量。
一位来咨询的市民说:“她们真是太好了,给我讲得特别详细,而且还把私人电话留给我,让我有什么不明白的直接打电话问,不用多跑,态度也是非常好。”
今年,北京华夏公证处先后被全国妇联、全国总工会授予“全国巾帼文明岗”“全国工人先锋号”荣誉称号。特别是在政法队伍教育整顿过程中,不断强化窗口接待标准化建设,持续优化办事群众“最多跑一次”的工作机制。在中关村科技园区门头沟园“高精尖”产业服务中心驻站设点,为企业提供公证法律、上门接单、公证咨询等服务。
这支娘子军用静默却磅礴的力量推动着全区公证事业不断前行,她们似花朵,绽放在京西大地上,用坚守与奉献诠释着公证之美、为民之美。
路明英说:“我们将针对政法队伍教育整顿,全面清查自查自纠和群众反映的问题,继续打造红色品质公证品牌,为百姓提供有温度的服务。”
绽放在公证岗位上的“铿锵玫瑰”