本报讯为进一步发挥党建引领作用,切实抓细“接诉即办”工作,区园林绿化局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,推行党员联系卡,积极打造市民诉求直通车,实现“接诉即办”向“未诉先办”的高效转化。
以噪音扰民为典型案件,积极建立党群联系。进入春季以后,公园游客人数、游园时长明显增加,到公园广场唱歌、跳舞的市民日渐增多,通过12345反映噪音扰民类的案件明显上升,呈现覆盖面增加、数量增加、重复反映人增加的情况。为此,区园林绿化局将噪音扰民作为典型案件,积极探索以一个问题解决一类问题。
以“接诉即办”为问题导向,安排专人在各公园、广场巡查了解噪音扰民的基本情况。目前全区大部分公园内均存在游客跳广场舞的情况,市民诉求较为集中的点位多为距离周边小区较近的公园,如黑山公园、葡山公园、滨河世纪广场公园等。产生噪音的原因多集中于跳舞音响声音过大,使用时间过长,偶有发现在公园内以营利为目的的点歌行为,影响周边居民正常学习和作息。
一是常规问题常态化办理,强化公园属地职能,通过广播循环播放文明游园守则,在关键位置安装降低噪音的警示标牌,延长工作人员巡视劝导时间,及时劝阻音响声音过大、播放时间过长的情况,通过宣传和劝阻引导市民文明游园。二是重复问题精细化办理,针对多次反映同一事件的同一反映人,主动上门走入市民家中,设身处地充分了解市民诉求,邀请市民走进公园现场,积极联系音响所有者,约谈双方现场协商,最终形成共同决议,调整音响位置、降低音量、停止使用麦克风设备等,达到双方满意的良好状态。三是特殊问题“吹哨”办理,针对在公园内以营利为目的的点歌行为,积极联系相关部门,开展联合执法,坚决杜绝此类事件再次发生。
在案件办理过程中,积极推行党员联系卡,按照书记包片、党员包干的原则,将包片书记和包干党员的姓名、联系方式印制在党员联系卡上,在必要时候主动发放给市民,引导市民第一时间通过党员联系卡直接反映问题,尤其是针对非机动车入园、抽鞭子扰民等具有时效性的行为,以便公园第一时间介入处理,保障游客游园舒适度与安全性,将“接诉即办”前置为“未诉先办”,不断提高公园精细化服务水平。
区城市管理指挥中心/提供
![](/uploads/paper/1513/20210721194913755293.jpg)
- 标题导航
- 市长陈吉宁来门头沟区调研
- 永定镇坚持红色党建引领“三问三访”
- “群众首创”再闯全面小康新路
- 区领导带队检查我区山区防汛工作
- 涿鹿县领导来我区对接协同发展工作
- 学习贯彻“七一”重要讲话精神深入推进党史学习教育走深走实
- 区退役军人事务局军休干部马克思主义读书会成立
- 十二届门头沟区委反馈第十二轮巡察情况
- 十二届门头沟区委第十三轮巡察公布信访联系方式
- 十二届门头沟区委第十三轮巡察进驻一览表
- 7月份第三周(7.12-7.18)河长制基本情况
- 戒台寺古树抢救初步完成
- 区规自分局深入排查隐患扎实做好汛期地质灾害防治工作
- 区气象局精准预报助力地区防汛工作
- 我区开展“共产党员献爱心”捐献活动
- 区园林绿化局打造市民诉求直通车
- 水管突然爆裂村委会紧急抢修
- 生育津贴可到窗口或网上办理
- 区妇联:关爱未成年人打造系列工作品牌
- 首都文明家庭:双警家庭的无私奉献
- 我区开展非机动车逆行问题专项整治
- 走在乡村振兴路上的碣石村
- 社会主义核心价值观价值目标
- 人才高速路
区园林绿化局打造市民诉求直通车