本报讯 近日，市民通过12345市民热线反映，王平镇东王平村有一处通信线缆相互缠绕并垂落地面，存在安全隐患，希望相关部门尽快解决。
　　接到诉求后，区科信局高度重视，第一时间联系市民了解情况，确认掉落通信线缆产权归属单位。
　　为确保问题快速解决，区科信局领导班子立即开展现场调度，组织运营商第一时间对掉落通信线缆进行处置，要求施工单位按照“横平竖直、高低一致”的标准，及时进行梳理排查。施工人员也连夜开展了应急抢险室外作业，对垂落、缠绕、附挂的通信线缆进行捆扎、归拢，确保通信用线走线一致、规范美观。经过数小时的处理，问题得到有效解决。今后，区科信局将紧绷安全弦，切实为群众排忧解难，真正做到“民有所呼，我有所应”。