前不久，中央电视台《走遍中国》的一档节目，报道“机器人走进身边”几则故事令人脑洞大开。依笔者所见，真正意义上的人工智能时代已经到来，人机之间的关系正从人力操作机器转向智能化的机器人时代。
　　智能机器人制造从低端到高端智能化。重庆市永川区人民路的繁华地段，有家面馆使用一个叫“奥特曼”智能机器人，通过微电脑标明的“大碗、中碗、小碗”的程序，遥控机器人按照要求快速削刀削面。老板与机器人还当场进行削面比赛，比赛结果机器人一分钟削六碗，老板削两碗，最终机器人获胜。这仅仅是低端机器人的一个实例。还是这个区的美食街一家机器人火锅餐馆，使用“人形智能机器人”接待客户，一个美女机器人根据跑道磁条和输入点菜单的桌号，把客人点的食材准确送到客人面前，行进中还可以通过感应摄像头判断行走的路障，当知道有人挡路，就会停下来用语音提醒。这里的人工服务员与服务型机器人也进行过有趣的送餐比赛，结果，机器人先把食材送完，赢了人工服务员。这家火锅餐厅的美女机器人可为近百人同时就餐提供服务，一年四季不疲劳、不生病、不请假，既解决过年过节“用工荒”的问题，又提高了餐厅规范的服务。
　　笔者了解到，机器人家族中，服务型机器人只是投入运用的年轻成员，通过商业领域以及智能制造等许多领域的运用，已经显示机器人无论标准化服务、工艺技能、工作耐力都胜过人工一筹的优势。随着老龄人口增加，新增人口减少，未来机器人将和电脑发展历程一样，迅速走进千家万户。利用服务机器人看家、对话、唱歌、跳舞、讲故事、打太极，给家庭一老一小带来快乐，这种现代生活方式从梦想化为现实时日可待。
　　随着攻克技术难关与长期技术沉淀，机器人将运用到更广领域，“人机大战”的说法只是一种简单对立与对比的说法。有专家曾说，人工智能作为人类的创造之一，本身就是人脑非凡能力的产品，人工智能技术的发展，也正是由人类智慧所推动。尽管人工智能发展的趋势是“更像人”，但本质上它仍是服务于人类的机器。
　　有关报道指出，2016年，随着关键岗位机器人替代工程、安全生产无人化专项工程和新的应用示范政策的不断落实，工业机器人的应用领域还将有望延伸到劳动强度大的纺织、物流行业，危险程度高的国防军工、民爆行业，对产品生产环境洁净度要求高的制药、半导体、食品等行业和危害人类健康的陶瓷、制砖等行业。
　　笔者看到，石龙经济开发区一家遨博（北京）智能科技有限公司已经研发成功轻型协作机器人。目前，公司已经入驻我区高科技园区并进行应用推广阶段。现场观察看到，工人与机器实现协同生产这种人机交互技术运用，代替了一些简单、繁重、危险工序中的人。公司技术人员大部分为80后、90后人员，富有创意的机器人的出现是高端人才们的多种高薪技术的交叉融合结果，机器人的规模发展依然依赖大量专业技术人员研发与调控。笔者认为，机器人并不能完全替代人工，机器人的广泛应用，还会催生新产业生态，吸纳大量劳动力。所谓“人机大战”不过是利用人们对陌生事物恐惧心理提出的一个不准确概念。
　　“机器人走进身边”无疑会大大提高社会生产力，提升生活品质。人与机器的关系重新排列，既影响我们的思维方式，又改变人们的生产生活方式。即使把所谓娱乐性的人机大赛，渲染成“人机大战”，只是工业4.0的时代走进大众视线的信号，是科技进步的重要标志。
　　我们接触机器人会感到，机器人走入我们的生产生活已成事实，机器人改变我们的生产生活的行为方式已经为期不远。飞鹰/文