本报讯近日，某企业负责人来到区市场监管局求助，表示企业计划利用地下空间开展食品经营业务，但在申办证照过程中，因地下空间情况特殊，与常规办理条件存在诸多不同，企业面临“不能办、不会办、办不了”的困境，开业筹备一度停滞。
　　地下空间因规划属性、场所备案、安全核查、登记规范等政策限制，执照办理工作不同于常规，存在政策瓶颈与办理难点。一是需明确空间使用是否合法、业态是否合规、安全是否达标等情况；二是该业务存在跨部门、跨层级办理堵点，需要多部门联合商议处置；三是办证所需材料、审批流程繁杂，企业对材料及流程不了解，存在“不会办”的情况。
　　明确难点后，区市场监管局第一时间上门核查场地现状，明确空间备案、消防合规、功能布局、地址认定等核心问题，建立问题清单与帮扶台账。同时，主动对接属地街道，全程参与街道组织的地下空间经营专题会商会，集中研判厘清关键事项，明确备案补正、场所整改、流程完善的具体路径，为合规申报奠定基础。针对审批口径与标准衔接问题，积极对接业务科室，就地下空间登记认定、食品经营许可核查标准、特殊场所审批适用情形等事项请示政策指导，争取审批支持。工作人员还提供“一对一”全程帮办，对照许可规范指导企业优化场所布局、完善设施设备、健全管理制度，逐项核对申请材料、产权证明、备案文件等要件，现场纠错补正，企业得以按期实现合法开业。
　　为了表达对区市场监管局工作的认可和感谢，企业特将一面印有“心系企业办实事高效服务促发展”的锦旗送到工作人员手中。
　　在此次难题的有效化解中，区市场监管局变被动审批为主动服务，及时发现企业经营的痛点并提供全程帮扶，通过街所联动、所科协同、联合会商、闭环推进，快速解决了企业的燃眉之急。整个过程既遵循了依法依规的尺度，也保留了为民解忧的温度，及时为企业解决了急难愁盼问题。