本报讯“真是太感谢你们了,要是没有你们,我爸这半辈子的积蓄就没了!”
近日,大峪街道葡东社区居委会里,刘大爷的女儿握着工作人员的手,热泪盈眶地递上锦旗和表扬信,一段暖心又揪心的防诈骗故事,也随之被娓娓道来。
那是一个寻常的上午,社区工作人员像往常一样,穿梭在网格责任区的街巷里。当两人路过高龄独居老人刘大爷家时,一名快递员正费力地搬运一个大箱子进门,这个细节瞬间引起了她们的注意。刘大爷常年患病,是社区的重点关注对象,平日里深居简出,购物也多是些日用品,从未有过如此大件的快递。
“麻烦问一下,这箱子里装的是什么呀?”两人快步上前询问。“是这位叔叔订的药,到付要8000多块呢。”快递员的回答,让两人的神经瞬间紧绷——“到付8000多”“药品”,这两个关键词,正是针对老年人诈骗的常见信号。她们当即跟着快递员走进刘大爷家。刘大爷见到社区工作人员后,解释说这是他从网上购买的“特效药”,并称自己不想让儿女担心,独自订购了这些药品。工作人员仔细查看药品包装,发现盒子简陋粗糙,没有任何正规药品的标识和生产信息,心里立刻有了判断。
她们一边安抚焦急的刘大爷,一边尝试联系卖家,可对方一听说社区工作人员介入,当即删除了刘大爷的微信,彻底失联。察觉情况不对,两人立即拨打报警电话,警方赶到后,迅速确认这是一起针对老年人的网络诈骗,所谓“特效药”,不过是普通药品,甚至部分能在医院以低价开出。
真相大白,刘大爷激动得老泪纵横,既后怕又感激。工作人员蹲下身,轻轻为老人擦去眼泪,耐心叮嘱他以后切勿轻信陌生宣传。为了彻底打消隐患,她们联系上刘大爷的女儿,告知事情始末,并叮嘱快递员,今后若有刘大爷的大额到付快递,务必先联系社区确认。
果然,几天后,快递员再次打来电话,称又有一箱到付“特效药”要送。工作人员第一时间联系刘大爷的女儿,成功拒收,再次为老人避免了14000元的损失。
一面锦旗,承载着居民的信任与感激;一次巡查,守护着一个家庭的幸福。葡东社区工作人员的“每日一巡”,从来不是走过场,而是用敏锐的直觉、务实的行动,织密社区安全网。
下一步,大峪街道将继续深化网格化治理,让小网格释放大能量,用温情与责任,守护好每一位居民的平安与幸福。
区城市管理指挥中心/供稿
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