【案例要旨】
　　企业在劳动用工管理中易因政策适用、流程规范等问题埋下纠纷隐患，影响经营秩序与劳资关系稳定。京西法律智谷专家团队迅速响应企业“法治吹哨”需求，提供靶向性法律服务，通过政策解读、争议调解、制度完善等全流程支持，从源头化解用工风险，构建劳资和谐关系，以法治力量为企业稳健发展与区域营商环境优化保驾护航。

【法律诉求】
　　某公司是一家房地产集团企业，其子公司及关联公司业务涵盖物业服务、旅游开发、科技教育等多个领域，夏季一线作业员工占比较高。由于劳动用工管理存在细节疏漏，企业出现以下难题：一是部分员工对劳动合同到期后的经济补偿政策存在认知分歧，在沟通中易产生矛盾；二是防暑降温费发放环节暴露出政策适用不统一、部分员工未足额领取、咨询量激增等情况。这些问题虽未形成正式劳动争议，但已埋下纠纷隐患，为及时化解隐患、规范用工管理、保障劳资双方合法权益，该公司主动发起“法治吹哨”，京西法律智谷专家团队接哨后迅速响应，第一时间对接企业需求，启动专项法律服务。

【工作情况】
　　快速集结。接到企业“法治吹哨”需求后，京西法律智谷专家团队以“有呼必应、精准指导”互动模式为核心，迅速组建由3名劳动争议调解专业律师构成的专项服务组，采用“定期驻点+线上跟进”轻量化服务模式，确立“排查风险、化解隐患、建立机制”三大目标，确保高效响应企业诉求。
　　精准响应。聚焦企业吹哨反映的核心问题，通过“政策赋能+定向访谈”双路径开展服务。针对员工与管理层对防暑降温补贴政策的认知差异，结合《防暑降温措施管理办法》及北京市地方实施细则，全流程解答企业与员工的政策疑问；与该公司人力资源部、项目负责人开展3次专项访谈，结合工资及补贴发放记录核查，精准定位核心问题。
　　靶向解哨。坚持“预防为先、调解为主”原则，推动争议高效化解。依据《中华人民共和国劳动合同法》《工资支付暂行规定》等法律法规，对员工诉求进行合法性分析，制定兼顾双方利益的调解方案；协助企业核对员工考勤记录、岗位类型，确认补发金额与名单；组织专项调解会，解读法律法规边界，引导双方就补贴补发金额、支付时间达成一致；制定《防暑降温补贴发放规范流程》，明确名单确认、签字归档等标准步骤，建立《服务关键节点记录》，形成长效管理依据。

【成效及意义】
　　“法治吹哨”机制下的精准响应与靶向服务，成功化解了该公司劳动用工潜在争议，潜在劳动争议化解率达100%，员工政策知晓率从不足40%提升至95%以上，补贴发放确认率及记录完整度均达100%，企业合规管理成本降低约60%。同时，形成了“企业吹哨—团队报到—精准服务—长效规范”的全流程响应模式，为同类企业劳动用工风险防控提供了可复制参考样本。通过共享服务成果、推广轻量化服务模式、搭建交流平台，扩大了法律服务覆盖面，推动区域形成“劳资互信、经营有序”的营商环境氛围，为创新驱动发展与区域经济高质量发展注入法治动能。
　　门头沟区司法局/供稿