本报讯（通讯员毕辉）近日，区法院诉讼服务中心正式落成并投入使用。
　　为推动诉讼服务中心建设实现新发展，切实满足人民群众日益增长的多元司法需求,区法院立足最高法院和市高级法院“大服务”、“大平台”、“大辐射”的职能定位要求，围绕功能区布局、硬件设施配备、软件建设跟进、服务质量提高等进行了科学规划和设计方案论证建设了诉讼服务中心。
　　该中心分为导诉台、综合服务区（四个诉讼服务窗口，主要为群众提供查询案件、联系法官、材料收转、办理公告、旁听等服务）、12368语音服务平台、立案窗口、收费窗口、网络服务区、信访接待室等区域。新建成的诉讼服务中心将以前分布在墙壁、窗口、服务架的法院指引、文书模板、便民联系卡、职能宣传等纸质诉服指引资料进行替换。各窗口悬挂及岗位标牌均使用电子屏展示，内容可替换。文书模板采用市高级法院更新后样式，将模板录入一体机及查询机，可由当事人拷贝电子版或打印，节约纸张。改变以往导诉人员口头传达或传纸条的模式，可指引诉讼群众在一体机中的相应模块给法官留言，指引诉讼群众充分利用一体机、查询机了解诉讼流程、案件信息及法律知识。
　　我区区域基本功能定位为生态涵养发展区与首都西部综合服务中心（WSD）。在诉服大厅的各处细节设计上，就我区的区域功能定位进行适当提示，例如旁听证、各窗口的岗位标牌、大厅的二维码、wifi覆盖等各种小标识的背景均可选用具有门头沟特色的地域照片。在书写区、开关旁、洗手间等处均放置节约资源的提示牌。大厅内的公用电子设备由专人管理，设置屏幕亮度及屏保、时长，在方便群众使用的同时兼顾低碳环保。在导诉台增设内线电话，方便诉讼群众联系法官。
　　诉讼服务中心坚持“绿色、传承、实用、共享”的理念，依托“12368”热线、网上诉服、移动诉讼服务平台、诉服窗口、电子触摸屏等渠道，为群众提供更完善的服务，实现人、机、网互动，形成实体与网络、现场与远程相结合的全方位诉讼服务模式。进而实现服务群众诉讼、服务法官办案、服务科学决策、服务审判管理的大服务模式。