吴飞,一名普普通通的国税干部。从考入国税系统的那一刻起,他就与税收结下了缘,始终忠诚履行着“聚财为国,执法为民”的神圣使命。
业务精通当先锋
“消防队”、“机动部队”是领导和同事送给吴飞的绰号。2011年,区国税局推行“一窗通办”改革试点工作,被安排在试点窗口的吴飞不负重托,利用业余时间加班加点,编写整个业务流程,为后期正式改革奠定了良好基础。2013年1月,发票验旧等业务被调整到了第一税务所,吴飞在突发急性肠胃炎的情况下,对新到岗的工作人员进行培训,保证了整个衔接工作的顺利完成。同年7月,区国税局进行税收征管改革,面对新调整进入大厅的70多项业务,吴飞更是展现了自己“机动部队”的本色,哪里需要他,他就在哪里。
窗口服务当尖兵
由于办税服务厅管辖外区企业较多,办税来回路途遥远,吴飞总是能想纳税人所想,急纳税人所急,认真做好服务工作。他态度热情,来有迎声,去有送语,脸上始终挂着微笑,很多企业人员说:“和‘吴会计’打交道,感觉不到一点距离,每次都能称心而归。他耐心细致,能办的事马上办,不能办的事及时向纳税人说明原因,提出解决办法。对纳税人提出的具体业务问题,他还“引经据典”予以讲解。他提供超前服务,对纳税人容易发生违章的事项在期限将至之前主动联系,进行善意提醒,避免纳税人因疏忽大意而受处罚。
勤廉履职守底线
2009年春节的一天,刚参加工作不到半年的吴飞结束了假期,在即将踏上返京列车时突然接到父亲突发心脏病住院的消息,单位领导和同事纷纷来电关心慰问,并嘱咐他不要急于回来上班,在家安心陪父亲看病。吴飞望着父亲那苍白的面孔,看着手中那令人揪心的《病危通知书》,心痛不已,一夜无眠。次日,在家人的理解下,他毅然踏上了回京的列车按时返回单位工作。父亲做完手术那天,他在日记中深情地写道:“爸爸,自古忠孝两难全,请原谅儿子没有陪在您身边,国税人心中有爱才能做广大纳税人的‘贴心人’——家庭、亲人的爱只是小爱,将爱奉献给社会才是大爱。”天天与纳税人接触的吴飞给自己画了一条廉洁“底线”,要是有人碰到了“底线”,细致贴心的他,也会有“不近人情”的一面。有些企业因享受税收优惠给他送来礼品、购物卡等,他都一一拒绝,说:“你们应该感谢国家、感谢税收政策,不用谢我!”2013年5月,一名办税人员找到吴飞,希望能够帮忙检验一张发票,吴飞看过发票后说:“您这个负数发票对应的正数金额开具有误,联次也不齐,违反了发票管理办法,需要处罚。”会计人员愣住了,然后又笑眯眯地说:“吴老师,就您平时对我们最耐心,每次还告知一些发票开具注意事项,这不公司来了个新会计不太会就弄错了,您就理解理解,下次肯定不会了。”边说边掏出个红包就往他手里塞,吴飞立马用手拦住说:“谢谢您对我工作的肯定,你们有你们的难处,但我们也有我们的规定,以后在税收上有什么新的政策规定,我会第一时间告诉您,这就是我对您能做到最好的‘关照’了。您要是真看得起我,就把这个红包收回去吧!”会计人员还想说什么,但看他态度如此坚决就走了,次日交完罚金进行了检验。
青春在漫漫的人生旅程中磨砺,岁月在平凡的工作岗位上演绎。吴飞没有太多的荣誉光环,却凭着无私忘我的工作赢得了领导、同事及纳税人的广泛好评。他在平凡的岗位上默默耕耘,绽放的却是一朵无悔的青春之花。
——记区国税局第一税务所干部吴飞
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