本报讯（通讯员刘焕敏）近日，区协调办组织举办了区公共文明引导员岗位知识培训班暨“创城”知识讲座。
　　首先，全体公共文明引导员面对队旗共同宣读了《公共文明引导员誓词》，观看了《公共文明引导员教学片》；之后，在中队长的带领下，学习了《首都公共文明引导岗位服务规范手册》和《门头沟区公共文明引导服务手册》的相关知识，学习过程中采用了讲解、互动、问答等形式，加深了引导员对相关知识的理解，为今后的开展工作奠定了良好的理论基础。同时，结合学习内容，各站台在组长的带领下，纷纷走上讲台，进行了服务岗位风采展示。最后，区协调办领导为大家讲解了创建全国文明城区的意义、部署和要求，特别强调了公共文明引导员在“创城”工作中如何发挥志愿者的作用及相关任务等。
　　通过此次活动，让每名公共文明引导员更加深入了解服务岗位工作的规范及相关制度，同时，大家相互之间学到了先进的服务经验与理念，进一步提升了公共文明引导员综合素质。