近年来，区民政局不断加大社区服务体系建设力度，指导区社区服务中心依托96156社区服务平台，扎实开展便民服务、公益服务和志愿服务，在为民便民利民的同时，发展了公益组织和志愿者队伍，为“六型社区”创建工作，促进地区和谐稳定做出了积极贡献。

公益服务让社区居民享受“免费”大餐
　　“八一”前夕，门头沟区春之声艺术团应邀来到隶属驻区66019部队五连的鲁家滩泵站，为值守在这里的战士张新华和他的妻子奉献了快板、独唱、舞蹈等精彩的文艺节目，以实际行动向最可爱的人致敬，共同庆祝“八一”建军节的到来。
　　春之声艺术团隶属于区社区服务中心，是在我区曾经很有影响的红叶艺术团的基础上，创新发展的一家集艺术、文化、娱乐于一体的民办业余艺术团体，它以弘扬中华民族传统文化，丰富社区文化生活，活跃人文气氛为宗旨，以提高群众的艺术鉴赏力和欣赏水平为目的，是宣传精神文明建设、丰富社区文化生活、完善社区服务等方面的一个重要窗口。这已经是春之声艺术团在今年开展的第12场公益演出了，自成立的两年多来，深入街镇、部队、养老机构开展了“庆七一”、“迎八一”、“迎国庆”、“庆重阳”等各类文艺演出近50场次，服务社区居民8万余人次，全面提升了我区社区居民精神文化生活水平。在为居民提供“精神大餐”的同时也发展了自身队伍，演职人员由最初的10余人，发展到目前的30余人，表演团队包括声乐队、舞蹈队、器乐队、曲艺队，均有专业指导老师进行指导训练，具备了较高的演出水平，成为全区一支远近闻名的文艺团队。
　　除了春之声提供的文化大餐以外，区民政局还积极整合各类资源提供了多项公益服务。一是组织开展了“96156”两节亲情服务活动。面向高龄老年人、残疾人等困难家庭发放“96156两节亲情服务券”1500余张，由定点服务商为社区居民提供家电维修、小时工、理发等优惠服务，共服务社区居民4500余人次。同时引导各街镇组织社区团体及个人，开展才艺展览、趣味运动会等社区文化娱乐活动，营造祥和的节日气氛，进一步提升社区服务水平，发挥服务社区居民、保障民生、促进和谐起到了积极地促进作用。二是依托96156服务平台，整合政府机构、社会组织和社区服务企业有关教育、科普、文化、生活服务等方面的资源，面向社区广大居民开展区、街、社区三级“96156百场社区大课堂”活动，邀请专家学者就医疗保健、心理健康、安全理财等多个领域进行宣讲，2012年以来共开课800余场，受益群众8万余人次。

便民服务让社区居民切实得到实惠
　　家住大峪街道峪园社区的李大妈今年69岁，每天早7时都会准时来到设在社区门口的社区便民菜站买些爱吃的蔬菜，有时候买了米面啥的还能让菜站的工作人员给送到家里。说起这个菜站，李大妈难掩高兴的心情：“我的腿脚不好，去趟超市挺费劲儿，买菜非常不方便。这回可好了，出门就能买到这么又好又便宜的蔬菜了，感谢区民政局和社区服务中心给我们又办了一件大好事。”2013年10月，区社区服务中心在深入社区了解需求的基础上，在增东、峪园等8个社区设立了首批社区便民菜站，居民们在家门口就能买到质高价廉的新鲜蔬菜，为方便社区居民生活，提升社区服务水平发挥了积极地促进作用。经过一段时间的试运行，区社区服务中心发现由于蔬菜基地配送蔬菜的数量、质量难以保证，甚至出现断送现象，为此通过96156社区服务平台重新确定了博萨天成有限公司作为新的服务商，进行统一规范管理，不仅将惩罚条款纳入到协议中，还制定了凡是行动不便的空巢老人家庭或残疾人家庭，只要拨打96156便民电话，就能享受免费送货上门等服务，保证了蔬菜和服务的质量。截至目前，全区已建设便民菜站14个，切实解决了这些社区居民买菜难的问题。
　　设立社区便民菜站是全区开展便民服务的一个缩影。近几年来，区社区服务中心不断扩大服务商队伍以96156服务系统为支撑，积极发掘和整合服务资源，引进区级社区服务中心签约服务商，拓展服务项目，可以开展7大类38个服务项目，签约服务商也从25家增加到43家，其中有23家可以回收居家养老助残服务券。在拓展加盟企业的同时，不断加强对服务商的管理，不断完善管理制度，督促加盟服务商规范自身服务质量，端正服务态度，为社区居民提供更加便宜、便利、便捷的社区服务，得到了社区居民的欢迎和好评。

壮大队伍打造社区志愿服务品牌
　　社区志愿者是指以社区为范围，在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人，是社区建设中的一支重要力量。我区自2005年成立社区志愿者协会以来，不断完善社区志愿者注册登记管理办法，加大宣传力度，加快推进全区社区志愿者登记注册工作。通过积极开展注册登记工作，全区社区志愿者已注册登记的社区服务志愿服务队伍和社区志愿者已从建立之初的252支4500余人增加到330支27191人，达到城镇常住人口的12%，为我区社区志愿服务事业的发展奠定了坚实的基础。在扩大队伍的同时，志愿者协会积极开展志愿服务：一是连续两年组织开展了为贫困地区捐赠图书活动，广泛发动社区居民、在校学生、机关单位共募集图书5000余册，为贫困地区建设爱心图书馆贡献了一份自己的力量。二是指导各街镇社区志愿者分会依托社区志愿服务队及社区志愿者力量，广泛开展除夕陪伴、温情助残、真情助孤等活动，并以“学雷锋日”、“国际志愿者日”为契机开展环境卫生、文明出行、文明养犬、助残助孤等全区性的志愿服务活动，参与活动达到10万余人次，极大地促进了地区的和谐稳定。
　　区民政局负责人张翠萍表示，下一步，门头沟区将继续推进社区服务体系建设，试点建设一所镇级社区服务中心，强化镇街社区服务中心职能作用，推进96156社区服务信息平台向农村延伸。继续组织好百场社区大讲堂活动，开发推进便民菜站进社区等特色服务项目。抓好社区志愿者协会换届选举工作，完善社区志愿服务时间储蓄和服务反馈机制，探索建立志愿服务记录制度，广泛开展除夕陪伴、温情助残、真情助孤等全区性的社区志愿服务活动，让广大居民群众享受到更好更多的服务。刘军勇聂焱/文