城子街道专班负责人李雪梅牵头制定了《接诉即办“双见面”工作实施方案》，有效提升了诉求解决率和满意率；进一步规范案件转派流程，实现“随时接、立即派、及时催、按时结”的闭环流转，确保诉求得到及时有效回应和解决；充分发挥“人、地、事、物”熟悉的优势，积极出主意、想办法，不断提高案件办理质量。