“大峪调委会保障区中心工作,预防群众间矛盾,向大众传递着真诚和友善、诠释着公正与法治。”
我是大峪街道的一名专职人民调解员。大峪街道地域面积虽然不大,但常驻人口近10万,占全区的1/3,矛盾纠纷也相对集中。我来大峪调委会虽然还不到一年,可我眼中的大峪调委会真是处处精彩,大峪调委会的9名调解员也个个都是好样的,他们在每天平凡的工作中,孜孜不倦地为群众贡献着自己的光和热。
作为街道调委会,保障中心工作是我们的重要职能之一。
2012年,大峪调委会全体调解员,参加了大峪地块房屋征收工作,他们发挥人民调解优势,在时间紧、任务重的情况下,解决了多件涉及历史遗留问题的纠纷。为了使老百姓的切身利益不受损失,保证征收工作按期完成,在调委会主任的带领下,几名调解员夜以继日地奔波在房屋征收第一线。在那几十个日日夜夜里,虽然调解员们有身体不适的、有孩子高考的、有老人病重的,但没有人叫过一次苦,请过一次假。在大家的共同努力下,凡经大峪调委会解决过争议的征收户,无一例差错,无一例上访。
作为镇街级调委会,还有一项职能就是预防纠纷,要实现这项职能,就要开展有效的普法宣传工作。
以前我们到社区开展活动,许多居民只关心发什么纪念品,而对宣传内容兴趣不大,所以自2014年起,我们每月向各社区居民征寻服务需求,并根据各社区犯罪率、人口结构、知识层次及社会热点等情况,定制不同的普法宣传内容。老百姓需要律师我们就约律师咨询讲课,小孩子暑期需要辅导我们就聘请专业的法律辅导员。今天,大峪地区的全部34个社区、近10万居民都已享受到了定制服务带来的舒心和便捷。
得力的纠纷预防措施,潜移默化地影响着大峪地区的每一名群众,可拥有近10万人口和众多老旧小区的大峪街道,群众间有矛盾、有纠纷自然也是在所难免。
今年年初,大峪调委会就成功化解了大峪南路一起长达15年的重大扰民纠纷。家住南路一社区的孤寡老人老李,终身未曾娶妻生子,性格孤僻,每月收入几百元,一年四季烧煤炉做饭、取暖。上世纪90年代,老李就是因为扰民被单位把住房从向阳楼调换到南路一社区的,可在这里居住的十几年时间里,老李与邻居们的矛盾还是始终不断,并一再升级。南路一社区是老旧小区,房子隔音特别差。老李白天在楼道里劈劈柴、生火,晚上一个人寂寞了,就大声放音乐,敲墙解闷儿。住在老李楼上的老高一家,实在忍无可忍,就在深夜用木棍敲地板。这大半夜的,一个放音乐,一个敲地板,严重影响了居民们的正常生活,双方矛盾也愈演愈烈,多次发生肢体冲突。找居委会、报警,什么招儿都用上了,可老李油盐不进,矛盾迟迟未能解决。
我们用了近一周的时间对全楼居民一一进行了入户走访,了解清了情况。我们把老李和邻居们聚到一起,稳住众人情绪后,我讲道:“邻居间应当遵循方便生活、团结互助、公平合理的原则,行使自己权利的同时,应当受到合理的限制,尽可能避免对他人合法权利造成侵害。”同时劝老李:“听音乐是你的权利,但不能影响别人,你这样任意吵闹,是典型的扰民行为。老话说得好,远亲不如近邻,不论做什么事都要换位思考,如果你住楼上,楼下对你这样,你又如何呢?”经过反复调解,邻居们终于同意再给老李,也给自己一次机会。老李在内的7户居民最终达成了协议,僵持15年的老邻居,终于互相谅解。为了给老李解闷,调委会给老李送去了收音机、耳机,现在老李每天晚上戴着耳机,听着音乐,日子过得有滋有味,街坊四邻的日子也恢复了平静。
大峪调委会的美,来自于9名调解员为中心工作不知疲倦的冲锋,为预防纠纷千变万化的奇招和为百姓安宁耐心细致的调处。他们用自己的双手向大众传递着真诚和友善,诠释着法治与公正,缔造着大峪的文明与和谐。
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