本报讯(记者杨爽)今年9月,永辉超市中骏世界城店启动调改工作,学习“胖东来”模式对商品质量、卖场环境、服务水平进行全面提升。日前,完成调改后的超市正式对外亮相,为周边消费者带来全新的购物体验,助力我区便民生活圈提档升级。
记者来到永辉超市中骏世界城店,发现这里相较以往有了不少变化:统一色调、开放动线、低矮货架……卖场内,各类新鲜商品颇具特色,蔬果、烘焙、熟食、生鲜功能分区一目了然。不少市民慕名前来,三五成群围在柜台周边,选购乳酪面包、鲜切水果、秘卤香肠等网红单品。
除了商品质量和卖场环境,超市还同步改善了服务模式,通过更换电子价签、标明烹饪方法、承诺当日出清等方式,为市民提供周到、细致的服务。
此外,卖场还增设便民服务区,配备宠物笼、急救箱、充电宝、直饮水等设施,持续优化顾客线下消费体验,打造充满幸福感的购物空间。
“我家离这儿特别近,过个马路就到,非常方便。今天,我们买了鲜切水果,塑料袋旁边还有湿手器,非常贴心。”一位市民告诉记者。
为了更好地达到引流效果,超市将不定期联合西长安中骏世界城举办“永辉美食试吃节”,让消费者感受到浓浓“烟火气”,释放地区消费潜力。
“通过这两周的观察,我们发现超市门店的销售额有了明显增长,线下客流也有所增加。现在,我们还在满足顾客线下消费需求的同时,开通线上服务。未来,还会联合商场举办更多活动,为大家提供便利的消费环境。”北京永辉超市有限公司副总经理刘姝涵介绍道。
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永辉超市中骏世界城店升级亮相
销售额与线下客流实现双增长