本报讯（记者陈凯）永定镇中铁西城社区坚持党建引领，建立“周三书记接待日”机制，形成“书记接待、征集诉求、共商共议、破解难题”的闭环模式，凝聚社区治理最大公约数，畅通服务群众最后一公里。
　　周三上午9点半，在中铁西城社区居委会的图书室里，社区党支部书记孙嘉正在接待来访的社区居民，认真倾听他们的诉求并仔细记录。
　　“咱们这个文化中心一直没有利用起来，尤其是冬天，老年人在外面活动太冷了，希望早点装修投入使用。”一位社区居民说。
　　在详细了解居民的诉求后，孙嘉向他们解释了文化中心尚未投入使用的原因和目前相关工作推进情况，给大家吃下一颗“定心丸”。
　　“我们打算把这个活动室利用起来，增加照明设备，完善各个功能室，争取在今年入冬之前，把这项工作完成。”孙嘉对居民说。
　　孙嘉耐心细致的回应让社区居民感到满意，“有了这个机制就不用打12345了，有什么问题直接跟书记说，就跟自己家似的，让我对社区有了全新的认知，心里头感觉暖暖的。”一位社区居民高兴地说。
　　接待结束后，孙嘉立即联系永定镇相关部门的工作人员，一同前往居民所反映的社区文化中心，根据规划方案商议这里的功能布局和下一步设施完善事项。
　　民有所呼、我有所应。自去年年底“周三书记接待日”机制建立以来，面对面回应解决居民诉求成了孙嘉日常工作的一项重要内容。社区积极探索基层社会治理新模式，依托该机制，根据居民的“需求清单”形成社区的“问题台账”，明确责任人和完成时限，确保件件有落实、事事有回音。截至目前，社区运用“周三书记接待日”机制，收集群众意见建议30余条，已解决完成诉求问题15件，群众满意率100%。
　　孙嘉介绍：“未来，我们将优化接待流程，拓展沟通渠道，强化跟踪反馈，通过‘周三书记接待日’机制，进一步丰富居民文化生活，不断提升群众幸福感和获得感。”