本报讯近日，家住大峪街道双峪路14号楼的侯女士在社区居民微信群内反映，自家卫生间出现冒水问题，这一消息迅速引起了双峪社区的关注。社区网格员第一时间将情况向社区党委书记汇报，并得到高度重视，当天立即安排维修师傅前往侯女士家中查看情况。经过初步检查，发现是主管道出现了问题。
　　据了解，此楼产权归属于商业部门，一层为底商，而报修的侯女士是二层住户，需要更换的管道位置较为特殊，且物业部分已移交给康奇物业。面对这一复杂情况，社区党委书记充分发挥党建引领作用，积极协调各方力量，迅速与康奇物业经理以及负责底商物业的京门商投物业部门取得联系，物业方面再次安排评估人员入户，经过专业评估后，精心设计出施工方案，并积极申请资金。
　　在各方的紧密配合下，2月18日，社区工作人员及居民小组长通过入户、电话、居民微信群等形式发布停水维修管道的温馨提示，请居民提前准备生活用水，在此单元居民应知尽知，准备好生活用水后，施工人员正式进场施工。经过一天的努力，成功更换了破损的主管道部分，彻底解决了侯女士的诉求。
　　从居民反映问题到圆满解决，整个过程用时11天。社区以党建为引领，充分调动社区、物业等多元力量，践行未诉先办的工作理念，快速响应居民诉求，高效解决问题，赢得了侯女士的高度赞誉。这一解决问题的过程及结果，生动展现了社区在党建引领下，多元共建、协同共治的治理成效，彰显了社区在解决居民急难愁盼问题上的决心与能力。区城市管理指挥中心/供稿