本报讯近日，区人力社保局社保中心稽核部收到一件特殊的快递，退休人员冯女士向该局社保稽核部邮寄了一面锦旗，上面写着“服务真心、温暖如春”。
　　据了解，冯女士在办理退休过程中被告知单位漏缴了3年的社保，冯女士立刻找到区人力社保局社保中心稽核部反映情况，工作人员闻讯而动，随即与公司取得联系，单位承认漏缴社会保险情况属实。
　　之后，工作人员认真梳理了冯女士所面临的情况，详细告知补缴社保所需流程与材料。在办理补缴手续时，工作人员更是加班加点，确保各项环节紧密衔接，高效协调，为被投诉单位完成补缴手续。事后，顺利办理了退休手续的冯女士特意寄出锦旗并表示：“区人力社保局的工作人员用实际行动诠释了何为优质服务，何为高效工作！”
　　区人力社保局将持续秉承群众利益无小事的宗旨，主动作为，确保服务高效贴心，让群众切实感受到关怀与温暖，用实际行动践行未诉先办的理念。